• あとあと残念に感じるフェアだった

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/10/23

  投稿：2022/11/17

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. アクセス
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.0

  • 雰囲気2
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備2
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    ザ結婚式場という感じ。割と古めかしい印象。天井は高く、華やかなので夫は気に入っていたが、上記対応により、残念。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーさんからの提案らしきものは特になかった。とにかく成約を取ることが1番のプライオリティのようだった。
    最後の方の、成約をとるための営業がわりとしんどかった。他の式場も検討していると言ったら、もう夜7時くらいだったのに、今から見に行くだけ行ってきたらどうですか、今日中ならこの値引き後の価格で受けます、とか常識外れな提案をされた。
    また「本当に行きたい会場だったら一番に見に行ってるはずだから、そこまでではないのではないか」と勝手に決めつけられて言われたセリフは一番カチンときました。お弁当で好きなものから食べるか後に残すかは人それぞれで、本人の自由かと思いますよ。

  • 料理の美味しさ

    このフェアでは料理が一番気に入った

  • 金額(見積額)への納得感

    上記と同様
    ただ必要最低限を入れて、値引きを示しただけの説明だった。
    全く納得感は得られなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    説明を受けてないのでわからない

  • 会場設備の充実度

    外の階段は一番の売りだと思うが、やはりステキだった。設備という設備はあまり説明は受けなかった。控室なども案内いただけるとよかった。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは正直良くない。名古屋駅からも遠く、最寄りの覚王山からも歩く。

  式場スタッフからの返信

  アンケートのご記入ありがとうございます。
  
  またプランナーの対応により、お二人の気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  お二人のお話をお伺いし、お二人の結婚式をイメージできる様に案内を心掛けておりますが、
  お二人に対して、意と反するご案内になってしまっており、誠に申し訳ございません。
  
  にも拘わらず外観の雰囲気を気に入ってくださったり、お料理に対してもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
  
  頂きましたお言葉をスタッフで共有し、今後の接客では行き過ぎた提案にならない様に
  又、お伝えすべき情報はしっかりとお伝え出来る様に改善してまいります。
  
  お声を頂きありがというございます。
  お二人が素晴らしいご結婚式を挙げられることを心より願っております。
  
  覚王山ル・アンジェ教会
  コンシェルジュ
  
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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