- 見学後よかったポイント
-
- アクセス
- プランナー
- 雰囲気
-
口コミ点数
口コミ評価 2.4
-
- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理4
- 金額1
- ハナユメ割2
- 設備2
- アクセス3
- もらった初期見積もり
-
1,730,300円（税込）/ 15名
（1人あたり 115,353円）
-
会場の雰囲気
東京タワーの真横に面しており、式場からの眺望は圧巻でした。また披露宴会場もとても綺麗でおしゃれな空間でした。
-
プランナー・スタッフの提案や対応力
会場を見学し、眺望が良く非常に魅力を感じましたが、事前にもお伝えしていた他の会場も見て判断したいと改めて伝えたところ、対応がこれまでと変わり非常に残念な気持ちになりました。
ハナユメさんのサービスや私たちの判断軸も否定されるなど、大切な日をお任せしていくことに不安を感じました。 -
料理の美味しさ
食材にこだわっており、とても美味しかったです。
-
金額(見積額)への納得感
プランを作る為他式場の見積もりを見せて欲しいと言われお見せしましたが、お料理は試食したものではなく1番下のプランになっているなど増額前提で現実感のあるプランではありませんでした。
-
ハナユメ割の充実度
私たちは当日決断が出来なかった為、提案いただいたプランは割引が少なく割高となると仰っていました。
-
会場設備の充実度
設備自体は特に問題はないと思います。エレベーターが一つの為、ゲストが大人数の場合は少し不便さはありそうに感じました。
-
アクセス・立地のよさ
東京タワー近くの為、遠方からのゲストも場所はわかりやすいと思いました。ただ、タクシーは少し離れたところで降りることになる為、雨の日などは少し不便に感じました。
-
その他
大人数のゲストを招待する予定の方、サプライズ好きな方にオススメだと思います。
式場スタッフからの返信
この度は、数ある結婚式場の中から
The Place of Tokyoの会場見学へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、クチコミのご投稿にご協力いただき心より感謝申し上げます。
まず、プランナーの対応についてご不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様にとって大切な一日を迎えるにあたり、常に誠心誠意でお手伝いをするべきだと考えております。
しかしながら、私どもの配慮が不足し、気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、深く反省しております。
今後は、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛け、改善に努めてまいります。
また、プラン内容に関しましても、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
ご提示した内容が十分にお客様のご要望に沿っていなかったことを重く受け止め、
今後は一層お客様の声をしっかりとお伺いし、ご満足いただける提案ができるよう努めてまいります。
お客様にとって大切な一日をどのようにお手伝いできるかを真摯に考え、
これからもスタッフ一同、精一杯お手伝いをさせていただきます。
改めましてこの度はクチコミのご投稿をありがとうございました。
このページをパートナーに送る
