- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.6
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理2
- 金額1
- 割引3
- 設備3
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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3,581,869円（税込）/ 60名
（1人あたり 59,698円）
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会場の雰囲気
会場の雰囲気は南国リゾート風でよかった。入り口にも水が流れていて扉を開けるとバッ世界のように感じられた。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナーの勢いがすごくてついていけない部分があった。できればこちらの人間性を確認したうえで接していただけると良かったと感じた。
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料理の美味しさ
お肉が冷めていたのが残念だった。
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金額(見積額)への納得感
内容から考えるともう少し安くてもいいと感じた。
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割引の充実度
割引は思っていたよりは多くなかった。
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会場設備の充実度
可もなく不可もなくだと感じた。披露宴会場の近くにトイレがある点はいいと思った。だがチャペルから披露宴会場までが少し遠いと感じた。
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アクセス・立地のよさ
インターから近いため良い
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご見学いただいた会場の雰囲気やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、担当プランナーの対応、料理、施設の清潔感など、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
担当プランナーの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様一人ひとりに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、スタッフの接客態度について改めて指導を徹底いたします。
またお料理に関しましても、お肉が冷めていたとのこと、大変申し訳ございません。
お料理は、ゲストの皆様へのおもてなしにおいて最も重要な要素の一つであると認識しております。
ご見学時ご試食いただいた場所は、キッチンから少し離れた場所でしたが、
ご披露宴会場はキッチンのそばにございますので当日は温かいお料理をお出しさせていただいております。
改めてご見学のお客様にも当日と同じクオリティのお食事を召し上がっていただけるように、温度管理を含め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、調理・配膳体制の見直しを早急に行います。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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