- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.3
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- 雰囲気3
- プランナー4
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス4
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会場の雰囲気
作りが立派で高級感がある。ホテル自体広く絨毯敷で良い。壁紙の剥がれが目につくが、これはしかたないのだろうか。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
長々ヒヤリングされることなく、式場見学を主にしてくれてよかった。試食会に参加できなかったのだが、後日の開催を案内してくれた。
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金額(見積額)への納得感
思ったより安かった。納得感あり。
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割引の充実度
ハナユメ特典でさまざま引いてくれたと思う。
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会場設備の充実度
立体駐車場は京都にしては収容力があり助かる。エレベーターが少なく、毎回かなりの待ち時間が生じ、その点は不満。
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アクセス・立地のよさ
地下鉄駅直結、立体駐車場もありとても良い。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
ホテルオークラ京都でのご見学、誠にありがとうございました。
歴史ある当ホテルの重厚感や、お料理への期待感、
アクセスの良さを高く評価していただき大変光栄です。
一方で、エレベーターの待ち時間や17階の混雑、設備の経年劣化について、
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
ご検討の一助となりますよう、ご指摘いただいた点について補足させていただきます。
ご指摘いただいた点への対応・工夫
•ご披露宴の際はエレベーターを貸し切り運用にしており50名様の移動は5分程度となります。
•17階の混雑（一般のお客様）について ホテル併設のレストランがあるため
時間帯により賑わうことがございます。披露宴の受付開始時間や送賓の時間調整、
またスタッフによる動線確保など、お二人の大切なゲストがリラックスして過ごせるよう
配慮させていただきます。
•壁紙などの設備について 歴史ある建物を大切に維持しておりますが、
お気づきの点については順次メンテナンスを検討してまいります。
もし特定の会場で気になる箇所がございましたら、
装花やレイアウトでの工夫もご提案可能です。
•お料理への期待感 「ゲストに満足してもらえそう」とのお言葉、ありがとうございます。
後日ご案内した試食会で、ぜひオークラ自慢の味を実際にお確かめください。
•アクセスの利便性 地下鉄直結、かつ収容力のある駐車場は、
遠方・近隣問わずゲストに喜ばれるポイントです。
天候に左右されずにお越しいただける安心感をご提供いたします。
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格式高い重厚感はそのままに、
ゲストの皆様にストレスなく過ごしていただけるよう、
プランナーがしっかりサポートさせていただきます。
何卒ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
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