- 見学後よかったポイント
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- 設備
- 料理
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 4.7
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- 雰囲気4
- プランナー5
- 料理5
- 金額5
- 割引4
- 設備5
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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1,597,255円(税込)/ 20名
(1人あたり 79,863円)
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会場の雰囲気
クラシカルそのものという印象。古き良き・落ち着いた雰囲気を好む方には最適だと感じた。チャペルの開放感はあまり感じられなかったが、ライト等の演出で暖かい雰囲気を作り出されておりよかった。エディンバラという披露宴会場を見せていただいたが、シャンデリアが素敵だった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
説明が分かり易く丁寧で、必要な情報をその都度提案してくれた。プライスリストもいただけプランを立て易いと感じた。後日、その場で思いつかなかった質問をたくさんしたが、迅速に丁寧に全て答えてくださりありがたかった。最終的に他の会場に決定してご担当いただけなくなってしまったのが残念。
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料理の美味しさ
美味しかった。料理長が料理一つ一つのコンセプトを説明してくださり、作り込まれていると感じた。
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金額(見積額)への納得感
何にいくらかかっているのか明確であったため、納得できた。
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割引の充実度
どこまでが会場割引で、どこまでがハナユメ割かわからなかったが、比較的割引していただける印象。
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会場設備の充実度
ホテル内で全て揃っていてよい。リモートでのゲスト参加も可能。バリアフリー対応で、ホテルなのでそのまま泊まれることもよい。
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アクセス・立地のよさ
地下鉄の駅直結なので当日の天候を気にしなくてよい。暑さ、寒さの心配が少ない。京都駅からのシャトルバスがあるのもよい。
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その他
* ブライダルフェアの内容が充実している点や、料理や接客アンケートについても改善意欲が見られる点については、さすがだと思った。試着したドレスについても情報をご連絡いただき大変参考になった。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
「ザ・クラシカル!」というお言葉で当ホテルを表現していただき、大変光栄でございます。
私どもが大切にしている「老舗でありながら古くない」という点や、スタッフの対応、設備の充実、お料理について良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
見学後の魅力ポイントとしてあげていただいた、アクセスや周辺環境、スタッフの対応や打ち合わせ形式、雨天時の対応や屋内での完結にご満足いただけたこと、そして、説明の分かりやすさや丁寧さ、後日のご質問にも迅速かつ丁寧にお答えできたこと、大変安心いたしました。
ブライダルフェアの内容にご満足いただけた点や、お料理や接客アンケートへの改善意欲についても評価していただき、私どもの取り組みがお客様に伝わったことを嬉しく思います。
ご試着されたドレスの情報も、今後の参考になったようでしたら幸いです。
一方で、挙式会場につきまして、天井の低さや全体的な薄暗さ、そして一般のお客様との距離が近く、非現実感が感じにくいという点についてご要望をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に非日常の特別な空間をご提供できるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
お客様の理想のウェディングが実現できますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
何かご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルオークラ京都 スタッフ一同