• 歴史感じる会場、サービス残念、設備不充実

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/04/17

  投稿：2022/04/19

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 2.3

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    歴史を感じるような会場の雰囲気だった。好き好みは分かれるような感じがするが、正直あまり好みではなかった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーの提案力や対応力は評価したくないほど酷いものだった。相手にされていないのがあからさまにわかる態度だった

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割りなどは説明なし

  • 会場設備の充実度

    設備は全然充実していない。ブライダルカウンターからお手洗いに行く際、実際の新郎さんが廊下の椅子に座っているのを何度も見て衝撃を受けた。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスはそこそこだと思う

  式場スタッフからの返信

  この度は誠におめでとうございます。
  また、数ある式場の中からセレス高田馬場のブライダルフェアにお越し頂きまして、
  ありがとうございました。
  
  せっかく楽しみにお越し頂きました中、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、
  心よりお詫び申し上げます。
  
  ご案内させて頂いたスタッフは、式場を選ぶ上でどうすることがおふたりにとって最良かを
  考えていたと思いますが、言葉や表現が足りていなかったようで、
  今後同じ想いをする方がいないよう、今後の指導へと努めて参ります。
  
  会場の雰囲気については、他には中々見ることのない雰囲気の為、おっしゃっていただいた通り、
  好みは出る部分かと思いますが、結婚式の特別感やゲストの記憶に残したい！や
  招待される場所自体がおもてなし！とお考えになられる方にはおすすめでございます。
  
  設備面に関しまして、基本的なクロークや更衣室、ロッカーやおふたりの控室等ご用意しております。
  実際のご新郎様を見られたとのことですが、挙式をされた方が一時的にご祝儀を出されにくることや、
  ご家族にお願いがあって会う為にお支度部屋をでたいということもございます。
  お支度部屋から出たくないなどございましたら、そういったことももちろん可能でございますので、
  お申し付けくださいませ。
  
  アクセスに関しましてお褒めいただきまして光栄でございます。
  遠方の方や都内に来慣れていない方には、駅の造りがわかりやすく、約徒歩1分の立地なので、
  女性ゲストにも足が疲れないと喜ばれております。
  
  この度は口コミのご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
  
  セレス高田馬場
  企画課
  

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

東京の人気結婚式場ランキングはこちら