- 見学後よかったポイント
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- 料理
- ハナユメ割
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.9
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- 雰囲気3
- プランナー4
- 料理4
- 金額2
- ハナユメ割5
- 設備4
- アクセス5
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会場の雰囲気
披露宴会場は狭いようにかんじました。コロナのため掛川城式場の見学ができなかったのが残念でしたが他は満足です。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナーとは会ってません。支配人はとても親切でした。今後の打合せをする際に会うのでまだ誰が担当になるか分からないとのことです。
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料理の美味しさ
とても美味しかったですが見積もりのコースよりかなりランクが上のもので見積もりの参考にはなりませんでした。
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金額(見積額)への納得感
料理とドリンクが高いのが気になりました。試食とコースがあってなくてかなり修正しました。
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ハナユメ割の充実度
かなり割引があったように思います
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会場設備の充実度
ホテルなので宿泊者には十分対応できるかと思いました。トイレの数が少ないように感じましたし古い箇所も気になりました。
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アクセス・立地のよさ
駅近で駐車場もありかなり便利です。
式場スタッフからの返信
まずは、掛川グランドホテルにお決めいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけたことにも、お礼申し上げます。
いただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、頂戴したご意見の改善に取り組ませていただきます。
掛川城につきましては、感染症防止の観点から、緊急事態宣言中は休館とさせていただいておりましたが、現在は、再開しております。お打ち合わせなど、次のご来館の機会にぜひご案内させていただければと思います。事前に、ご連絡をいただければ、スタッフ同行のもと、実際の挙式場所のご紹介をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご試食につきましては、今回ご用意させていただいたお料理とお見積もりに差がございまして、申し訳ございませんでした。今後、ご見学にお越しいただくお客様のためにも、改善させていただきます。ご意見、ありがとうございます。
ご結婚式のお料理に関しましては、お打ち合わせが始まりましたら、あらためてお話させていただきます。その際、ご希望される方には、ご指定のコース料理をご試食していただけるようご案内させていただきますので、ご相談させていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
掛川グランドホテル
ブライダルマネージャー
増田 晴彦
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