• 古きアットホームなホテル

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/10/14

  投稿：2024/10/27

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.4

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス2

  もらった初期見積もり

  1,700,000円（税込）/ 25名

  （1人あたり 68,000円）

  • 会場の雰囲気

    式場はややチープな印象。しかし、式場の扉を開けておくと、レストランから式場内が見える構造で、後日レストランを予約すると、挙式当日のことを思い出せていいのかもしれないと思った。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    気になっているポイントをいくつかお伝えしたが、自社の売りをずっと説明されていて、最終的には明細を見ながら｢どこが下がったらいいんですか??｣と聞かれ、お値段以外のところを質問していたので、驚いた。

  • 料理の美味しさ

    おいしかった。特にパン。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりはかなり下げてもらった。

  • ハナユメ割の充実度

    初めはハナユメ割りを忘れられていた。

  • 会場設備の充実度

    設備といっていいのかわからないが、料理長のライブパフォーマンスはとてもよかった。
    親族控え室などは見学できなかったので、わからなかった。

  • アクセス・立地のよさ

    やや遠い印象。打ち合わせ会場とホテルが遠かったので、正確なものはわからず。

  式場スタッフからの返信

  この度は数多く都内には会場がある中
  ホテルモントレ銀座のブライダルフェアへご参加いただき誠にありがとうございました。
  そして、アンケートのご投稿までいただき感謝申し上げます。
  
  ご案内させたいただく中でおふたりのご質問とは違う回答により
  ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  今後チーム内でミーティングを行い、もっとお客様のお気持ちを汲んで
  接客に取り組むよう改善いたします。
  
  今後はおふたりの結婚式のイメージに寄り添ったご提案をさせていただくことをお約束いたします。
  
  改めましてこの度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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