- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- プランナー
- 雰囲気
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口コミ点数
口コミ評価 3.1
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- 雰囲気4
- プランナー5
- 料理3
- 金額3
- 割引1
- 設備3
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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2,988,466円（税込）/ 50名
（1人あたり 59,769円）
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会場の雰囲気
全体的にトラッドで趣のある建物で雰囲気は良い。ある披露宴会場からは5重の塔も見え京都を感じられ、他の式場にはない特別感がある。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
結婚式に対し、2人ともやりたいことにたいし具体的なイメージを持たずに訪問し、その旨を正直に伝えたところ、それを汲み取って提案するわけでもなく、批難するような態度をとられ非常に不快な思いをした。また他の会場を見てじっくり決めたいと旨伝えたところ訪問した方の95%は当日成約しますとのことで、見込み客ではいと思われたのか、その後の案内も身が入っていないやっつけ仕事のような感じで片付けられた。また他の候補の式場を伝えると、自社の強みではなく他社をサゲるようなプレゼンをされ不快であった。
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料理の美味しさ
ワンプレートとデザートを試食。式場以外でもレストランを運営してるので、自信ありとのことでしたが、言葉通り美味しかったです。
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金額(見積額)への納得感
口コミ通り、高いと感じた。
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割引の充実度
当日成約しなければ、割引は全て受け取れません。
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会場設備の充実度
古く建物では天井が低いため、窮屈に感じるかもしれない。会場によってオープンキッチンであったり少々差がある。
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アクセス・立地のよさ
車でのアクセスは、周辺が観光地とあって非常に不便、
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、数ある式場の中からTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
まず、当日のプランナーの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。おふたりの想いに寄り添い、共にイメージを膨らませていくべき立場でありながら、配慮に欠けた発言や他社様を比較に出すような不適切な対応があったこと、真摯に受け止めております。いただいたご指摘を全スタッフに共有し、どのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、接客態度の改善と教育を徹底してまいる所存です。
また、当日の成約特典や金額面につきましても、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。業界の特性上、当日のご決定が一番お得にご案内ができることは事実ではございますが、後日ご来館いただいた場合でもその時点での最大限のご金額のお手伝いはさせていただきますので、ご安心いただけますと幸いです。
スタッフの説明にわかりづらい点がございましたら申し訳ございません。
そのような中、当館の建物が持つトラッドな趣や、披露宴会場から望む五重塔の景色、そしてお料理の味につきまして、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。広大な敷地を活かした静謐な空間づくりを評価いただき誠にありがとうございます。
おふたりが納得のいく素敵な式場に出会われ、最高のご結婚式を迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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