- 見学後よかったポイント
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- 料理
- プランナー
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 1.6
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- 雰囲気1
- プランナー1
- 料理2
- 金額2
- 割引2
- 設備1
- アクセス2
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会場の雰囲気
披露宴会場は入口から数分しか拝見できなかった為、全く分からなかったです。
それを伝えたのですが、会場の写真等も見せていただけなかったです。 -
プランナー・スタッフの提案や対応力
担当の方はとても熱意が伝わる方だったのですが、チャペル以外の案内はあまり説明がなく不親切だと感じました。
またその日は用事があった為、その事を最初に伝えていたにも関わらず待ち時間が多く3時間の予定が4時間半もかかってしまいました。
挙げ句の果てに、予定の時間をずらせないか等言われ不快に感じました。 -
割引の充実度
割引があまり適応されてなく感じました。
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会場設備の充実度
設備に関しては、全く説明がありませんでした。私達は何も分からない状態なので、こちらからどういった質問をすればいいのか分かりませんでした。
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アクセス・立地のよさ
アクセスは駅近で駐車場もあって良いとおもいますが、チャペルから披露宴会場まで結構歩かないといけないので気になりました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご多用のところ、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
また、ご見学当日のスタッフのご対応につきまして、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、新郎新婦様への配慮やご見学時間の確保は勿論、
ご案内全般に関して、より一層気を引き締めて努めていく所存でございます。
改めましてスタッフの対応やご案内に関して、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なお言葉を糧とし、新郎新婦様だけでなくご家族の皆様やゲストの皆様にとっても素敵な会場であり続けられるよう、スタッフ一同邁進してまいりたいと存じます。
おいそがしい中、ご投稿いただきありがとうございました。
今後、おふたりの理想のご結婚式が叶いますことを心より願っております。
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