- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.7
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- 雰囲気5
- プランナー2
- 料理5
- 金額2
- 割引3
- 設備5
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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2,322,884円(税込)/ 40名
(1人あたり 58,072円)
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会場の雰囲気
ガーデンやチャペル、会場、控え室の雰囲気、どこをとっても素晴らしかった。チャペルの中にスクリーンもあり、良かった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
挙式の希望日程を伝えているのに、確認が多かった。挙式が土日のどちらがいいのか、また、その日程の午前午後どちらがいいかはまだわからないと伝えているのにそこの確認がしつこく感じた。確認に要する時間も長く、滞在時間が予定より大幅に伸びた。
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金額(見積額)への納得感
細かく説明を受けていないのでわからないが、料理がグレードの低いもので入力されていそうだった。その場では気づかなかったが、記載のグレードの料理だと「肉料理」としか記載がなく、実際何の肉だかわからない。そのあたりが不明瞭な為、今後他の項目でもやむを得ず金額を上げなくてはならない可能性を大いに感じた。
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割引の充実度
思ったよりハナユメ割が少ないなと感じた。当日契約の場合の値引きは見学から1週間までなら受けられるという対応もしてもらえた。
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会場設備の充実度
お手洗いの箇所も多く、全部清潔にされていた。打ち合わせスペースも清潔にされており、気持ちがよかった。
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アクセス・立地のよさ
柏駅から少し距離があるが、当日はバスの送迎があるため問題なさそうだった。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中からアーセンティア迎賓館にご来場いただき、誠にありがとうございました。
ご期待を頂きブライダルフェアにご参加頂いたのにも関わらず、私どもの配慮に欠けた対応によりおふたりを残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に、スタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
また、ご料金について私どもの説明に至らぬところがありご安心・ご満足頂くことができなかったこと心よりお詫び申し上げます。
このようなお声を頂戴したことを真摯に受け止め、お見積りを正しくわかりやすくご理解いただけるように改善し、併せてスタッフへの教育も行ってまいります。
もし、現段階でもご料金についてご不安な事・ご不明点ございましたら、改めてご説明させて頂ければと思いますのでご遠慮なくお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
そのような中で、当会場の雰囲気をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
結婚式当日は、装飾や音楽、香りにいたるまで様々にアレンジして頂けますので、よりお二人の好みの雰囲気を作り上げることができます。
当会場をより楽しんでいただけるアイデアやこれまでのお客様の様々な事例などもご紹介できますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もより皆様の心が高鳴るような会場づくりに精進してまいります。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、少しでもお力添えできればと存じております。
またお二人にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしています。
アーセンティア迎賓館 支配人