- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- ハナユメ割
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口コミ点数
- 3.1
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- 雰囲気4
- プランナー3
- 料理3
- 金額2
- ハナユメ割5
- 設備3
- アクセス2
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会場の雰囲気
親族控室含め統一された雰囲気で重厚感があり、綺麗であった。披露宴会場の天井が高いため、とても広く感じた。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
丁寧であったが、こちらが他会場も見学したい旨を伝えると他会場の悪い点ばかりを説明され、途中から押し売りされている気持ちになった。
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料理の美味しさ
スープ、パン、肉料理の全てがおいしかった。
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金額(見積額)への納得感
初めていただいた見積もりなのでこのようなものかと思ったが、エンドロールの作成、高砂に高さ出しをし、テーブルからソファに変えるなどをするとそれぞれ高額な費用が加算されると口頭で説明された。希望は伝えていたので見積もりに反映して欲しかった。
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ハナユメ割の充実度
ハナユメ割として75万円ほど割引いただけ、お得感を感じれた。
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会場設備の充実度
披露宴会場に地上の入り口からも階段からも入場できるため、さまざまな構成が可能だと感じた。御手洗も綺麗だった。
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アクセス・立地のよさ
駅からすぐなのでアクセスの良さはピカイチだが、周りの雰囲気がガヤガヤしていた。遠方ゲストに向けてみなとみらい感を大切にしていたため、合わなかった。
式場スタッフからの返信
このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から山手迎賓館にご来場いただき、誠にありがとうございました。
ご期待を頂きブライダルフェアにご参加頂いたのにも関わらず、私どもの配慮に欠けた対応によりおふたりを落胆させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に、スタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
そのような中で、当会場をご体感頂きご安心頂けたようで、大変嬉しく思います。
お二人の大切なゲストをおもてなしする会場として、皆様に心から楽しんでお過ごしいただけるよう心がけてまいりました。
引き続き、頂いたご期待に沿う事が出来るよう会場づくりに精進してまいります。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、少しでもお力添えできればと存じております。
またお二人にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしています。
山手迎賓館 支配人
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