• ここに決めようと思っていたので本当にショックでした。

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/11/10

  投稿：2024/11/10

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 1.0

  • 雰囲気1
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備1
  • アクセス1

  もらった初期見積もり

  1,396,120円（税込）/ 30名

  （1人あたり 46,537円）

  • 会場の雰囲気

    会場の雰囲気は少人数でも簡素感を感じさせないところは他の会場にはない魅力の一つだと思います。ラグジュアリー感がありました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見積もりを見るまでは本当にいいと思うくらいでしたが、
    見積もりの件で少し大丈夫かなここ。と疑問を感じていました。極めつけは
    ハナユメ予約特典のカタログギフトをもらえなかったことです。
    ・掲載事項の3時間滞在に6分足りなかった
    ・忘れていた
    ・説明していなかったが郵送する
    どの説明を今後受けても不信感しかありません。
    約束一つを蔑ろにする人に一生に一度の大事な節目をお願いできないです。
    渡せない理由があるなら、それも最後に説明するなどの誠実さを感じる場面もありませんでした。
    これは、実際に式を作り上げていく段階で
    その誠実さと人柄はとても重要な部分だと思います。
    ここに決めようと話してた矢先だったので、
    約束ひとつを蔑ろにされて残念でなりません。
    また、プランナーさんとして特にどんな風な結婚式にしたいかなどのヒアリングはなく営業マンという感じでした。
    どちらかと言うと、相手ベースというよりは
    いかにここが素晴らしいかというお話が多かったように感じますが
    この点は式場のことをよく知れたので良かった部分でもあります。
    

  • 料理の美味しさ

    全体的にとても美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりは絶対にこのプランではやらないだろうと思わないのかな？と思うような非現実的な見積もりでした。
    こんなに魅力的な会場と企業理念があるからこそ見積もりをこんなにひどい形にしなくても
    他社より魅力的に感じるのに残念です。
    出された見積もりが少し高くても、少しランクを上げてますって説明をしてもらえれば
    ここ削れるね。など前向きな話ができたのに
    上げて落とされる方が冷めます。

  • ハナユメ割の充実度

    概ねこんな物かなぁと思いますが、穴だらけの見積もりで実際がわかりません。

  • 会場設備の充実度

    トイレはビル併設で式場内との落差が凄いです。自分が参列者側だったらこのような簡素なお手洗いに行くと余韻もなく現実に戻ってしまう気がします。
    

  • アクセス・立地のよさ

    駅近で他県からの参列者がいても利便性も良いかと思います

  • その他

    値段や対応の誠実さを求める方には全くお勧めしません。
    本当にここにしようと話していた分、見積もりから帰り際にかけての対応の悪さに不信感が募り落胆しました。
    見積もりは、絶対にこの見積もりではやらないだろうとハッキリ感じてしまうくらい非現実的でした。
    フリードリンクなし、乾杯ドリンクなしでの計算で穴抜けだらけ。
    ドリンクをつけない人の割合の方が少ないと思います。
    
    特典のカタログはもらえないので、自分達が提示した約束ひとつ守れないことに不信感が募ります。
    どんなプランでも安い金額では決してない大きな買い物です。そして長い時間をかけてお付き合いしていく式場なので、最も重要視すべきは誠実さとだなぁと思います。記載事項に書かれてことくらいは守った方がいいと思います。
    
    

  式場スタッフからの返信

  この度はアンケートへのご投稿誠にありがとうございます。
  会場に関してはとてもお気に召して頂けたという事でなによりです。
  ただお見積りやスタッフの案内に関してはご満足のいただけるご対応が出来ず大変申し訳ございません。
  ご来館特典に関しては在庫状況もございますので順次ご発送をさせていただく予定となります。
  ただその部分のご案内が当日スタッフより行えておらず大変申し訳ございませんでした。
  お見積りに関しても、フリードリンクなどが含まれた内容ではございましたが、そこもしっかりとご案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
  今後に関しては今一度お客様へご満足をいただけるご案内を心がけて参ります。
  この度は誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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