• 挙式会場、ホテルの雰囲気、料理人さんの対応は良いがスタッフの対応が失礼

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/09/01

  投稿：2024/09/01

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    海と富士山が見えるロケーションは、本当に素敵でした。雨の日や曇りの日でも明るく会場がみえるように工夫されてる点は良かったです。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見学後の感想に書いた通り、スタッフの対応には本当に驚くほど最悪でした。
    式場側の案内ミスにも関わらず、認めず、その対応をした履歴も調べることもなく、上司が出てきて謝ることもできない結婚式場はあってはならないと思います。

  • 料理の美味しさ

    料理人さんが、一つ一つ丁寧な説明をしてくださり、味もとっても美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    妥当な金額だと思います。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の件については、一言も説明がなかったため、ハナユメ割自体あるのか不明なまま
    終わりました。

  • 会場設備の充実度

    料理人さんが、一つ一つ丁寧に料理の説明してくださったところがとても良かったです。
    安心してゲストにおもてなしができると思います。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から離れてはいるが、タクシーの送迎があるのは便利です。

  式場スタッフからの返信

  この度は、貴重なお時間を頂戴してアンケートのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
  また、数ある結婚式場の中よりSCAPES THE SUITEに足をお運び頂きましたこと、
  スタッフ一同心より感謝申し上げます。
  
  お料理や会場の雰囲気につきまして、温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
  SCAPES THE SUITE はホテルウェディング、レストランウェディング、
  ゲストハウスウェディングの良いところどりをしたような会場でございますので、
  SCAPES THE SUITE の魅力をブライダルフェアにて感じて頂けましたこと、
  大変嬉しく光栄に思います。
  
  しかしながら、期待をして頂いていたにも関わらず、
  ご案内の際に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  頂きました貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今後に繋げ、精進して参ります。
  
  SCAPES THE SUITEは、ご結婚式のみではなく、レストランやご宿泊もございますので、近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
  おふたりのご結婚式が素敵な一日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
  改めまして、この度は誠にありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

神奈川の人気結婚式場ランキングはこちら