- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- アクセス
- ハナユメ割
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口コミ点数
口コミ評価 2.3
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理2
- 金額2
- ハナユメ割3
- 設備3
- アクセス1
- もらった初期見積もり
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2,237,103円（税込）/ 40名
（1人あたり 55,928円）
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会場の雰囲気
周りの建物が見えないように計算された構造になっていたので没入感がありよかったです。元々迎賓館ということもあり、デザインも豪華で、プリンセス風な式を挙げたい方にはピッタリだと思います。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
普通は一軒、二軒目の見学で成約するものだ、次に見に行く会場も希望の日程が空いてるかわからないから、こちらで空いている日を押さえておいた方がいい…と言われ、そのプレッシャーに負け高い金額で契約してしまいました。次の会場の予約もキャンセルした方がいいと言われましたが、それを断り見学したところそちらの方が良かったです。結局、当日中にキャンセルすることになり、24万円の支払いが発生してしまいました。大きな間違いでした。
キャンセル料についても、約款と異なる多い金額で請求されそうになり、こちらが誤りだと指摘しなければそのままになっていたと思います。残念でした。 -
金額(見積額)への納得感
予算内に収まるよう値引きを適用していただきましたが、他の会場でみていただいたところ足りないものも多いようです。
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ハナユメ割の充実度
定価の見積もりに比べるととてもお得に見えますが、他会場の割引と比べると小さいのかなと感じました。
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会場設備の充実度
ゲストの待機場所が広く綺麗でした。雨に濡れずに歩ける外廊下も良かったです。披露宴会場は2種類あり、どちらも広々使えそうでした。
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アクセス・立地のよさ
最寄駅から歩くのが大変だと思いました。
式場スタッフからの返信
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中から、星ヶ丘迎賓館アートグレイスクラブのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
非常な貴重なご意見を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より感謝いたします。
スタッフのご案内につきまして至らぬ点がございまして、大変申し訳ございません。
2023年12月に全館リニューアルをいたしまして、大変多くのご予約を頂戴しており、日程の空き状況が少なくなって参りましたのでお二人にとってベストな日程が埋まってしまう恐れがありスタッフよりおすすめをさせて頂いておりました。
お二人のご意向に沿ったご提案となっておらず、大変失礼いたしました。
その後のご案内の不備と合わせましてお詫び申し上げます。
スタッフの教育を再度徹底し、今後のご案内につきましては新郎新婦様のご意向に沿ったご提案ができるよう改善に努めて参ります。
非常に貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
会場施設につきましては、多くのお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
価格帯に関しては、時期やお日柄等に合わせたお得なハナユメ割のご用意もさせて頂いております。
新郎新婦様のご要望に合わせてご提案をさせて頂いておりますので、詳細については担当者までお問い合わせくださいませ。
改めまして、この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
星ヶ丘迎賓館アートグレイスクラブ
スタッフ一同
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