- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 3.1
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- 雰囲気4
- プランナー3
- 料理1
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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3,770,000円（税込）/ 70名
（1人あたり 53,857円）
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会場の雰囲気
挙式、披露宴会場ともに改装後ということもあり、全て綺麗だった。いろんなところにお花が飾ってあったり、キッズスペースも完備されていて招待された方はそういった施設があると嬉しいだろうなと思った。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
特にこのフェア中にプランナーさんの提案はなかったため、対応力まではわからない。どのスタッフさんも笑顔で挨拶してくれたことは印象に残っている。
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料理の美味しさ
試食をいただいたが、2人で一つのお皿をシェアだったため、見た目はおしゃれだったが、全てを食べられたわけではなかったため、味はわからない。
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金額(見積額)への納得感
見積書はだいぶ安いと思った。料理のランクやドレスの価格設定は一番下のランクで出されていた。(プランナーさんからも今後上がると思いますといいながら提案された。)また、引き出物も項目が省かれていたため、最終見積もりがどのくらい上がるのか怖いなと思った。
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割引の充実度
ドレスが1着分無料とあり、良かった。
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会場設備の充実度
キッズスペースや喫煙スペースが施設内にあり、必要な人にはありがたいと思った。また、雨天であっても挙式後の移動は屋根がついているところを移動できるということもあり、その点は安心できると思った。
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アクセス・立地のよさ
表参道駅から徒歩3分程度の場所にあったため、アクセスはしやすい。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご見学ならびにアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、館内の雰囲気やアクセス面、挙式会場の美しさなど、多くの点においてご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
改装後の空間やキッズスペース、雨天時の導線なども安心材料となったとのこと、何よりでございます。
割引につきましても、ドレス1着分の特典を魅力に感じていただき、ありがとうございます。
一方で、お見積りの項目やランク設定についてご不安を抱かれた点については、説明不足があったことをお詫び申し上げます。今後は、最終金額がイメージしやすいよう、より丁寧なご案内を徹底してまいります。
また、フェア当日のプランナーのご提案が十分でなかったと感じられた点、そして披露宴会場が別用途での準備中だったため雰囲気が伝わりづらかった点につきましても、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、次回以降のご案内方法の改善に活かしてまいります。
ドレスショップでのお話、「見た目は良いが、おもてなしができないのでは」というご印象を与えてしまったこと、大変心苦しく受け止めております。おふたりが安心して当館をご検討いただけるよう、スタッフ一同、サービス・ご案内・お見積りの透明性をより一層向上させてまいります。
この度いただきましたお言葉は、今後の改善に大変貴重なものとして活かしてまいります。
引き続き、ご不明点やご相談などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
アニヴェルセル 表参道スタッフ一同
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