- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 3.9
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理3
- 金額4
- 割引4
- 設備5
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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4,172,226円（税込）/ 60名
（1人あたり 69,537円）
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会場の雰囲気
青のチャペルがとても素敵だった。チャペルだけでなく披露宴会場や待合室などの細かいところにもこだわりが感じられた。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
終始なごやかな雰囲気で進行してくれたが、来館特典の渡し忘れや、他の企業の虚偽の情報を提供して当日成約させようとしてきたため信頼感に欠けた。
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料理の美味しさ
ヒラメのパイ包とフィレステーキの試食だったが、とても美味しかった。料理のグレードをあげて、デザートのビュッフェをつけたかったが、デザートの試食はなかった。
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金額(見積額)への納得感
総じてかなり満足度の高い結婚式場であった。他の会場と比較したわけではないが、このくらいの金額がかかっても仕方のない設備と立地なのかと感じた。
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割引の充実度
当日成約で70万円ほど割引があった。
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会場設備の充実度
すべての場所がエレベーターで移動でき、スムーズに進行ができた。お手洗いや休憩所も各階にあり、ゲストにとっても満足度が高い。
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アクセス・立地のよさ
これ以上ない立地の良さだった。表参道駅の最寄りの出口からから徒歩1分もかからない場所にあり、迷うこともない。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはアニヴェルセル表参道へご見学にお越しいただき、またおいそがしい中アンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
チャペルや披露宴会場の雰囲気、また設備やアクセス面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特に「青のチャペル」や「フロア貸切の披露宴会場」など、当館ならではの魅力を感じていただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、お料理にもご満足いただけたとのこと、シェフにも共有させていただきました。
一方、担当スタッフの対応において信頼を損ねるようなご案内となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特典のご案内漏れや、他式場に関する不適切なご説明によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に誠実で公平な情報をお伝えすることは、私どもの最も大切にすべき姿勢であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善を進めてまいります。
今後はどのお客様にも安心してご相談いただけるよう、スタッフ教育の徹底とご案内内容の見直しを行い、信頼にお応えできるサービスを追求してまいります。
このたび頂戴しましたご意見は、今後のより良い式場運営のための貴重なご指針として活かしてまいります。
率直で温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アニヴェルセル 表参道スタッフ一同
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