- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- アクセス
- 料理
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口コミ点数
口コミ評価 3.3
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備4
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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2,480,000円（税込）/ 35名
（1人あたり 70,857円）
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会場の雰囲気
チャペルも披露宴会場も広く、写真映えがしそうで、とても素敵でした。お客様達が楽しめる会場だと感じました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
要望とは違う返答があったり、他を下げるような発言があったので少し困惑しました。私達には合わなかったと思います。
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割引の充実度
割引は1回目特典ばかりでした。
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会場設備の充実度
トイレもどこの会場にもあり、バリアフリーの要素も感じられて良かったです。全体的にきれいだと感じました。
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アクセス・立地のよさ
都心から遠くないのでアクセスは良いと思います。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、数ある結婚式場の中からアートグレイスウェディングシャトーへご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
チャペルや披露宴会場の雰囲気をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。「お客様達が楽しめる会場だと感じました」とのお言葉、私どもが大切にしている想いをお感じいただけたようで大変光栄です。
しかしながら、ご見学の際にプランナーの対応により、ご要望に沿ったご案内ができず、また配慮に欠けた発言でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。おふたりにとって大切な式場選びのお時間を、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができますよう、スタッフの教育を徹底し、改善に努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、おふたりのご結婚式が最良の一日となりますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
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