- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- 料理
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.4
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理5
- 金額1
- 割引4
- 設備4
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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2,569,618円（税込）/ 40名
（1人あたり 64,240円）
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会場の雰囲気
全体的な雰囲気はとても良く、王道の挙式でやりたい物が多くあったと思います。
実際に見たチャペルもとても圧巻でした！ -
プランナー・スタッフの提案や対応力
周りの方と比べると会話が少なく、少し冷たい印象で、初めての見学で分からないことばかりでしたので、少し不安に感じました。
ご提案は、費用を気にしていたのでこちらに寄り添っていただいているようにも思えますが、かなり追加になる可能性が見えてしまい、もう少しそこも含めたご提案をいただきたかったと感じています。 -
料理の美味しさ
2品いただきましたが、とても美味しく、見た目も良かったです！
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金額(見積額)への納得感
細かいオプションが多く、持ち込みもほとんど出来ないので、かなり金額が上がりそうという印象でした。
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割引の充実度
割引金額はかなり高額だと感じました。
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会場設備の充実度
設備は整っていると感じました。
チャペルにある隠し部屋のようなところは、子供の参列も多い予定だったので、泣いてしまったりなどがあった時にとてもいいと思いました。
好きな音楽は流せますが、オプションだったので細かいオプションが多そうだと感じました。 -
アクセス・立地のよさ
大宮からバスが出ているので、遠方の方も便利だと思います。
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その他
王道の演出をしたい方！
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはおふたりのご結婚式のご検討に際し、数ある式場の中からアートグレイス ウエディングシャトーへご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を詳しくご記入いただき、心より御礼申し上げます。
まず、当会場のチャペルや披露宴会場の雰囲気に「圧巻」「特別感がある」といったご感想をいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、お料理についても美味しかったとのお言葉をいただき、シェフをはじめキッチンスタッフも大変喜んでおります。
一方で、担当プランナーの対応やご案内内容において不安を感じさせてしまったこと、そしてお見積もりや持ち込み・オプションに関する説明が十分でなく、ご期待に沿えなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
おふたりにとって初めてのご見学とのことでしたのに、ご不安な思いを残してしまいましたことを深く反省し、今後のご案内において改善に努めてまいります。
また、施設の一部（人工芝や床面の見え方など）についての率直なご意見も、今後の空間づくりの参考とさせていただきます。
おふたりのように細やかにご結婚式を想像されるお客様にとっても、より魅力的なご提案ができるようスタッフ一同、精進してまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
おふたりのご結婚式が心からご満足のいく一日となりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げております。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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