- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- アクセス
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.4
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理5
- 金額3
- 割引4
- 設備4
- アクセス2
- もらった初期見積もり
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2,599,239円（税込）/ 40名
（1人あたり 64,981円）
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会場の雰囲気
築年数を感じさせない綺麗さ、チャペルの荘厳さ、とても広いですが隅から隅までオシャレな感じがとても素敵でした。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
笑顔が素敵で親身にお話を聞いてくださいましたが、若干話が噛み合わないような感じの対応でした。一度言ったこと（記念日など）を覚えていただけていないのが少し悲しかったです。
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料理の美味しさ
どのお料理もとってもおいしく満足でした。
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割引の充実度
数十万の割引がございました
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会場設備の充実度
スクリーンや音響など申し分なかったです。特に音楽が室内とガーデンに出たところも同じ音楽が自然にかかっていて、本当にテーマパークのようでした。
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アクセス・立地のよさ
大宮駅からバスはでていますがやはり駅から遠いです。
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その他
ステンドグラスにこだわりたい方にはとてもおすすめのチャペルでした。大人数であそこのチャペルを利用したら、ゲストの方もとても思い出に残ると思います。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびは大切なお時間を割いてご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
チャペルの雰囲気やお料理、設備面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
中でも大聖堂のステンドグラスや、聖歌隊・オルガンの演出について「とても感動しました」とのお声をいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
一方で、アクセス面やスタッフの対応、当日の動線や打合せの印象など、さまざまな面でご期待にお応えしきれなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お話の食い違いや記念日などの情報の確認不足など、今後のご案内の質を高めるための真摯な反省と改善点として真摯に受け止めております。
また、ご指摘いただきましたように、よりスムーズでプライベート感を大切にしたご案内やご提案ができるよう、スタッフ教育・オペレーションの見直しに努めてまいります。
このたびは、当会場をご検討の一つとしてお選びいただきましたこと、そして以前にはプロポーズプランでもご利用いただいていたこと、心より感謝申し上げます。
今後もおふたりにとって特別な場所であり続けられるよう、より良い会場づくりに取り組んでまいります。
改めまして、ご見学とご感想をありがとうございました。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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