- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- プランナー
- ハナユメ割
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口コミ点数
口コミ評価 3.7
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理4
- 金額5
- ハナユメ割3
- 設備4
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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2,870,000円（税込）/ 50名
（1人あたり 57,400円）
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会場の雰囲気
とても魅力的でした。
清掃も行き届いており、どこを見ても綺麗な場所が多くさすが人気なだけあるなという印象。 -
プランナー・スタッフの提案や対応力
事前に、当日割について好印象を受けないと伝えていたが後ろのお客さんが成約したからなのか5時間近く拘束された。
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料理の美味しさ
おいしかった。
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金額(見積額)への納得感
金額については、満足度でもあげているように非常に頑張っていただいた印象。
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ハナユメ割の充実度
とても充実しておりました。
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会場設備の充実度
喫煙者が多いので喫煙スペースがあるのは非常に魅力的に感じた。
また、演出も好みに合わせて自由に動かせるとのことでしたのでそこも好印象 -
アクセス・立地のよさ
バスがありアクセスには困らない
式場スタッフからの返信
このたびは、貴重なお時間をいただき、当会場のご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
《会場の雰囲気・設備について》
チャペルや館内の美しさ、清掃の行き届いた環境についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、貸切感や雨天時の対応、演出の自由度についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
喫煙スペースの設置についても、ゲストの皆さまが快適にお過ごしいただけるよう工夫をしており、お気に召していただけたことを嬉しく思います。
《アクセス・料理・料金について》
アクセスに関して、バスの運行が利便性の向上につながったとのお言葉、ありがとうございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。
お見積もりについてもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。
《スタッフの対応について》
しかしながら、打ち合わせの際にお客様のお気持ちを十分に汲み取ることができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前にお伝えいただいていた内容をしっかりと配慮すべきところ、長時間のご案内となり、お客様にとってご負担となってしまったことを真摯に受け止めております。
また、ご説明の際の配慮が不足し、広いスペースでお見積もりに関するお話をさせていただいたことで驚かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や対応の改善に努めてまいります。
このたびは、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
おふたりの大切なご結婚式が、心温まる素晴らしいものとなりますことを、心よりお祈り申し上げております。
アートグレイス ウェディングシャトー スタッフ一同
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