• 会場は◎、スタッフ対応はそこまで良くない印象。

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/09/23

  投稿：2024/09/29

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備4
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  4,134,955円（税込）/ 50名

  （1人あたり 82,699円）

  • 会場の雰囲気

    大聖堂がとても素晴らしく圧倒された。フラワーシャワーの体験をさせてくれたので、とてもよかった。また、ガーデン付きの披露宴会場もいろんな演出ができそうでよかった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見積もりの説明が不十分で、同じことを何度も聞かれたりしたので、ここで式を挙げるのは不安に感じてしまった。

  • 料理の美味しさ

    お肉が柔らかくてとても美味しかった。パンも暖かくて美味しいし、埼玉県産の野菜を使っているのもよかった。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もり内に含まれていない物やお料理のランクが1番下に設定されていた割には高い印象。

  • ハナユメ割の充実度

    特に割引はなかった。

  • 会場設備の充実度

    メイン会場以外にも待合室なども広々していて綺麗だった。大聖堂では好きな曲を流して大階段から退場できるのが良かった。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは遠いが、無料のシャトルバスがあるので許容範囲。

  式場スタッフからの返信

  この度はアートグレイス ウエディングシャトーにご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  ハナユメ割について、期待に沿えなかったことにお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後もお得なプランを検討してまいります。
  
  プランナーの説明が不十分であったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の不安を軽減できるよう、スタッフ全員がより一層コミュニケーションを大切にし、明確で丁寧な説明を心がけるよう努めます。
  
  大聖堂やガーデン付きの披露宴会場に魅力を感じていただけたこと、嬉しく思います。フラワーシャワーの体験を通じて、実際の挙式の雰囲気を感じていただけたことが何よりです。また、会場内の広々とした待合室や控室も、ゲストに快適に過ごしていただけるよう整えております。
  
  料理についてもお褒めいただき、ありがとうございます。特に地元の食材を使用したお料理にはこだわりを持っており、今後もその品質を維持し続けるよう努力してまいります。
  
  アクセス面については、駅からの距離が気になるとのご指摘、ありがとうございます。無料のシャトルバスを利用しやすいよう、情報提供の充実にも努めます。
  
  掃除やスタッフの対応に関しても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。全体的な清掃状態やスタッフの態度については、即座に改善点を確認し、より良い環境を提供できるように心がけていきます。
  
  改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の大切な一日をお手伝いできることを心より楽しみにしておりますので、何か気になる点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともアートグレイス ウエディングシャトーをよろしくお願い申し上げます。

※料金はすべて税込み表示です。

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