- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 設備
- 雰囲気
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口コミ点数
口コミ評価 3.7
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- 雰囲気5
- プランナー5
- 料理2
- 金額3
- ハナユメ割2
- 設備5
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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1,600,000円（税込）/ 20名
（1人あたり 80,000円）
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会場の雰囲気
彼女のイメージ通りの会場でした。お姫様気分になれるということでとても気に入ってました。控え室もとても綺麗でよかったです。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
こちらに寄り添って対応してくれました。ディズニー好きと事前に伝えたからか、サプライズでディズニーの曲で模擬挙式もしてくれました。
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料理の美味しさ
味付けにもうひと工夫してもらえると嬉しかったです。
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金額(見積額)への納得感
少し高いかなと感じました。
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ハナユメ割の充実度
ハナユメだけの特典という印象はなかった。
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会場設備の充実度
披露宴会場も挙式会場も大宮とは思えないほど広く、綺麗でした。設備も更衣室やロッカーなども完備されており、安心して利用することができると思います。
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アクセス・立地のよさ
駅からは少し離れてますが、送迎バスがあるとのことで安心です。
式場スタッフからの返信
この度は、アートグレイス ウエディングシャトーにご興味をお持ちいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
【ハナユメ割】について、ご期待に沿う特典を感じていただけなかった点について、今後の改善に努めさせていただきます。
【プランナー】がディズニー好きであることを事前に把握し、サプライズでディズニーの曲を使用した模擬挙式を提案させていただきましたことにご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様に寄り添い、特別な体験を提供することを常に心がけております。
【雰囲気】に関して、彼女様が理想としていたお姫様気分を満喫していただけたこと、また控え室の清潔さにご満足いただけたことを光栄に思います。
【設備】についても、披露宴会場や挙式会場の広さや清潔さ、更衣室やロッカーの完備など、お客様に安心してご利用いただける環境を提供できたことに感謝いたします。
【アクセス】の面でも、駅から少し離れているものの、送迎バスの存在が安心感を提供できたことを嬉しく思います。
【料理】については、ご期待に添えなかった点をお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、味付けに工夫を凝らし、さらなる品質向上に努めてまいります。
【金額】に関して、少し高いと感じられた点についても貴重なご意見として受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。
見学前の印象や見学後の印象についても詳しくお聞かせいただき、ありがとうございます。理想やイメージを大切にし、プランナーがその実現に向けて努力する姿勢に感動していただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。また、実際の見学で期待以上の設備をご確認いただけたことを嬉しく思います。
見学後の要望ポイントについても、具体的なご意見をいただきありがとうございます。料理やドリンクの味付け、試食内容についてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。つうちゃ様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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