• チャペルの雰囲気が素敵ですが、スタッフさんの対応が酷いので注意！

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/02/24

  投稿：2024/03/24

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.4

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    特に挙式会場の雰囲気がすばらしかったですが、階段の隅の方が汚れていたり埃が溜まっていたりしていたのが気になりました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こんなに態度の悪いスタッフさんは見たことがありません。最初こそフレンドリーでしたが、見学を終えブライダルサロンで見積りの話になると目の色が変わり、何度も繰り返しこの場で即決はできないと話しても話が通じませんでした。会場の雰囲気がすてきなだけに、スタッフさんで損をしていると思いました。

  • 料理の美味しさ

    国産牛を使用したお肉料理が美味しかったです。どの価格帯のコースに含まれているお料理なのかスタッフさんに尋ねたところ、間もなくなくなるコースとの回答で、今後式を検討している人に対してなぜなくなるコースのお料理を提供するのかよくわかりませんでした。１番リーズナブルなコースのお肉料理はパイ包みになること、国産牛を使ったお料理となると価格帯的には真ん中より上のコースからになるとのことでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    ブライダルフェア当日に即決する割引と１月挙式の日程に対する割引が適用され、50名で280万円ほどの金額を提示されました。持ち帰って検討したい、ここで即決はできないと繰り返し伝えても「この見積りのなにが不満なのか」「今日決めなければこの金額ではできない」「人気の式場だからすぐに埋まってしまう」と何度も強い圧で繰り返され、話が通じず、なかなか帰してもらえませんでした。金額だけで見ればコスパは良いように感じますが、見積りに含まれていないものや上がり幅がわからないものがあり、不透明に感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の話は特に出ませんでした。

  • 会場設備の充実度

    雰囲気の異なる披露宴会場が複数あり、自分たちの理想を叶えるには充分充実しているのではないかと思います。ただ、当日担当していただいたスタッフさんからは空いている(人気のない)披露宴会場に無理矢理予約を入れられそうになったので流されないように気をつけた方がいいと思います。

  • アクセス・立地のよさ

    大宮駅から無料のシャトルバスが出ています。帰りは道の混雑で予定よりも大幅に時間がかかりました。

  式場スタッフからの返信

  この度はご結婚誠におめでとうございます。
  数ある結婚式場より当館にご見学のお時間をいただき誠にありがとうございました。
  
  会場の雰囲気に関しまして、お褒めの内容をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご案内をさせていただきましたスタッフの言動につきましてお二人にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた内容を真摯に受け止めスタッフ育成と会場作りに務めて参ります。
  
  改めて、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
  
  アートグレイスウェディングシャトー　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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