- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- プランナー
- 雰囲気
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口コミ点数
口コミ評価 3.4
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理5
- 金額3
- ハナユメ割3
- 設備4
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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3,700,000円（税込）/ 50名
（1人あたり 74,000円）
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会場の雰囲気
チャペルは本当に素晴らしく、王道の結婚式が挙げられると感じた。噴水の演出も素敵だった。シャンパーニュ邸は中がとても広く、ウェルカムパーティーなど、雨天時も対応できると思った。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
案内などはスムーズにしていただいた。複数回同じようなことを聞かれたりして少しやりとりに疑問に思うことがあった。他の式場と比べてどこが劣っている点か、など答えにくいことを何度か聞かれた。
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料理の美味しさ
お肉が柔らかくておいしかった。付け合わせの野菜は全て埼玉産で、甘みを感じられました。
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金額(見積額)への納得感
特典などつけてもらい、かなりお安く提示していただいたが、結局ドレスなどは上がるだろうなという印象。
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ハナユメ割の充実度
ハナユメ割がどこで適用されているのか聞きそびれてしまった。
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会場設備の充実度
広い式場なので、他のゲストと会ってしまったり動線が悪いのではないかと思っていたが、しかしっかりとした部屋の待合室があったり、挙式から披露宴会場への移動もスムーズにできそうだった。
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アクセス・立地のよさ
大宮駅から無料バスが出ているが、結局そのバス停に行くまで10分くらいかかる。
式場スタッフからの返信
ご投稿ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、チャペルのスタンドグラスや解放感ある会場の雰囲気を大切にしており、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
プランナーの対応に関して、お客様がご指摘いただいた点について、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望やご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また、スタッフ間のコミュニケーションの向上を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
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