- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 料理
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 1.7
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- 雰囲気1
- プランナー1
- 料理1
- 金額3
- 割引3
- 設備1
- アクセス2
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会場の雰囲気
全体的は良かったですがややチープ感がありました。細かい部分の趣向はこらしていましたが、個人的にはもう少し重厚感がある方がいいなと。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
スタッフさんのご対応がかなり微妙でした。予約変更がサイト上は完了しているのに、キャッスルガーデン側で処理されていませんでした。にも関わらずまるでこちらが間違っているかのようにスタッフ全員からの非難がましい視線がいたたまれませんでした。
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料理の美味しさ
他のホテルのほうが美味しかったです。
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割引の充実度
見積もり提示はありませんでした。
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会場設備の充実度
ライブキッチンとのことですが、衛生面がきになりました。
また、階段が多くドレスで移動するにはどうかなと。 -
アクセス・立地のよさ
立地は問題ないと思います
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は誠におめでとうございます。
また、数多くございます式場の中より、キャッスルガーデンOSAKAをお二人の候補としてご見学くださり誠にありがとうございます。
スタッフ応対や設備、お料理に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ間での情報共有が至らず、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なおお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
また何かございましたらご連絡お待ちしております。
本当に、ご丁寧に口コミをありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
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