- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- 料理
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.4
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理3
- 金額3
- 割引1
- 設備2
- アクセス3
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会場の雰囲気
挙式の緑や、テラスと披露宴会場がつながっており、披露宴会場が思ったより暗めの壁紙で良かったのですが、統一感がなく希望の雰囲気ではなかった
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プランナー・スタッフの提案や対応力
こちらのしたい挙式、披露宴のイメージをヒアリングしていただき、ご案内をいただいたのは非常に良かった。
しかし、会場の雰囲気が合わなくお見積もりをいただいても検討土台に上がらないとおもったため、
一度持ち帰りたい旨をと伝えるとなぜかをすごい掘られ、帰り際に残念な気分で帰ることとなってしまった。最後の最後に悲しい気持ちでした -
割引の充実度
見積もりをいただいてないため、不明です
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会場設備の充実度
お手洗いや待合ロビーなど充実しており問題いなし。
しかし、両親の待合ロビーが友人等のロビーと同じフロアにあるのは、少し違和感を感じた -
アクセス・立地のよさ
駅からすぐで立地は良し
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご見学にお越しいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ヒアリングやご案内の点でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、会場の雰囲気やご希望との違い、またお見積もりやご検討に関するご案内の際に、ご不快なお気持ちにさせてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。大切なおふたりのご準備に寄り添うべきところ、十分に配慮ができず残念な思いを抱かせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
設備や立地についてはご評価いただきありがとうございます。頂戴した「待合ロビーの動線」についても、今後よりご満足いただける環境づくりの参考とさせていただきます。
改めまして、この度は率直なご意見をいただきありがとうございました。おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アルモニーソルーナ表参道 スタッフ一同