• 見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/02/13

  投稿：2021/02/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. アクセス
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場が好みで良かったです。
    老舗の結婚式場とは思えないくらい、綺麗な会場があり驚きました。
    
    
    

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    丁寧に対応して下さり、説明もゆっくりして頂きとても良かったです。ただ、後の予定を伝えているにも関わらず急ぐこと無く、遅れるなら電話したらどうですか？という態度が良く無かったです。
    見積もりの主人側の苗字を間違えていたのも気になりました。
    

  • 料理の美味しさ

    我々の口には合いませんでした。

  • ハナユメ割の充実度

    他の会場と比べて格段に安いというイメージは無かったです。
    

  • 会場設備の充実度

    チャペル、披露宴会場が近いので移動に時間が掛からず祖母のことを考えると安心だと思いました。
    お手洗いが一階しか確認出来なかったのが不安でした。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から歩いてすぐなので遠方から来る人が多い我々にとってはちょうど良い距離だと思いました。
    

  式場スタッフからの返信

  このたびは、数ある式場の中から、ホテルメルパルク岡山へご来場くださりありがとうございました。
  
  ご見学後のご予定をお教えいただいておりましたにも関わりませず、配慮が足りない対応で不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
  
  また大切なお名前にも誤りがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お越しいただくお客様に楽しいご見学時間をお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
  
  そのような中でも、披露宴会場をお気に入りいただき、お褒めのお言葉をいただけましたことをとてもうれしく感じております。
  
  お料理につきましては、お客様それぞれの味のお好みがあるのはもちろんでございます。
  だからこそ、シェフ同席の打ち合わせでおふたりのお好みや想いをお伺いしながらメニューを創り上げ、試食をかさねながらコースをご決定いただけるよう努めております。
  
  おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、
  スタッフ一同心より願っております。
  
  本当にありがとうございました。
  
  ホテルメルパルクOKAYAMA
  ブライダルスタッフ一同
  

※料金はすべて税込み表示です。

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