• ホスピタリティ皆無の最低レベルの接客

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2023/05/17

  投稿：2023/05/20

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 1.1

  • 雰囲気1
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備1
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    街中で館内の導線もよくわからない。チャペル内も大したことない印象。外を見れば街中の路地と日常が剥き出しなので特別感に欠ける
    

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    ホスピタリティ皆無。レベルが低過ぎる！迎賓館側から90分の見学プランで案内しておいて無駄な内容が多く意味不明。

  • 金額(見積額)への納得感

    なし

  • ハナユメ割の充実度

    見積りもらっていない

  • 会場設備の充実度

    特段よかった点はない。説明も案内も特になかったので何も印象に残っていない。チャペル内のクリスタル調の装飾も安っぽい。

  • アクセス・立地のよさ

    2号線沿いだが路地に入らなければいけない

  式場スタッフからの返信

  以前はご見学にお越しいただき誠にありがとうございます。
  また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
  
  当日のご案内を通して、お2人へご不快な思いを与えてしまうような形となり
  大変申し訳ございませんでした。
  お2人のイメージに合わせてご案内を進めていければと思いいくつかのご質問をさせていただきましたが、
  まずはしっかりとご要望をお伺いするべきでございました。
  
  頂いた貴重なご意見を元に、今後のご案内の改善に繋げてまいります。
  もし今後とも当会場にてお力になれることがありましたら、
  おっしゃっていただければと思います。
  よろしくお願いいたします。
  
  アーククラブ迎賓館　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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