• 新鮮なチャペルと迅速対応、見直すところも

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2021/03/14

  投稿：2021/04/01

  会場返信あり

  見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理1
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    清掃が行き届いてないが、チャペルが新しくすごく気に入った。親族控室が一つしかなく、歴史を感じたが汚れにも見えた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    タメ口が多く、式場見学中も提案が少なかった。ただ、お断りした時には粘らずあっさりされていてよかった。対応は早くてよかった。

  • ハナユメ割の充実度

    ものすごく安くなったという感覚はない

  • 会場設備の充実度

    親族控室がもう少し綺麗だと嬉しい。トイレも古さを感じるものがあった。打ち合わせの場所はよかったと思う。

  • アクセス・立地のよさ

    車で行くならいいが、電車では厳しい。

  式場スタッフからの返信

  このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
  数ある結婚式場の中から、鶴見ノ森迎賓館のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。
  また、ご多用のところ、アンケートにもお答えいただきまして、ありがとうございました。
  
  チャペルについて、お褒めいただきました一方で、たいせつにしなくてはならないスタッフ対応について
  ご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  今後は新郎様新婦様の貴重なお時間を頂戴しているという意識をしっかりと持って、
  ひとつひとつの所作、言葉遣いなど、徹底してまいります。
  
  ご親族様のお控室は「貴賓室」と申します。
  当館はVIPを迎える迎賓館として、あらゆる方々をお迎えした由緒ある建物となっております。
  そのため、歴史を感じる方もいらっしゃいます。
  しかし、かつて国賓を迎えた歴史のある上質かつ非日常な空間は、大変趣深いものとなっております。
  ご意見は真摯に受け止め、今後より良いご結婚式をご案内できますよう、努めてまいります。
  
  アクセス面に関しては、主要駅からシャトルバスの運行も可能でございます。
  電話でお越しのゲスト様にも安心して頂けると存じます。
  
  末筆ではありますが、おふたりのご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  ご不安ことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
  あらためまして、貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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