- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- アクセス
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 4.0
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- 雰囲気5
- プランナー5
- 料理4
- 金額4
- 割引4
- 設備4
- アクセス2
- もらった初期見積もり
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2,650,000円（税込）/ 50名
（1人あたり 53,000円）
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会場の雰囲気
他の式場とは比べ物にならないくらい、規模が大きくて海外の雰囲気が漂っていました。老舗の式場だとお伺いしましたが、それらを感じさせることのない風格でした。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
丁寧で親切にご対応していただきました。特に、私達の質問にも丁寧に回答してくださり、とても感謝しています。
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割引の充実度
思っていたより割り引いてくれました。
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会場設備の充実度
車椅子の方のために広い作りにされていたり、階段が少なかったりなど、バリアフリーに気を使われていると感じました。
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アクセス・立地のよさ
アクセスはあまり良くないと感じました。駅から少し歩きました。もう少しアクセスが良ければ良いと思いました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
2件目の口コミへの返信案ですね。ありがとうございます。
今回は**「老舗ならではの風格」や「バリアフリーへの配慮」を高く評価いただいている一方で、「アクセス（立地）」**については正直なご意見をいただいています。
ネガティブな要素が含まれる場合、そこを無視せず「真摯に受け止めている姿勢」を見せつつ、フォロー（バスの案内やタクシーの配慮など）をさりげなく添えるのが、他の検討者へのアピールとしても効果的です。
返信文案
この度は、当館のブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございます。また、詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
■会場の雰囲気・設備について 当館のスケール感や世界観をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。歴史ある「老舗」としての品格を守りつつ、古さを感じさせないメンテナンスや空間づくりにこだわっておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私共にとって大きな自信となります。 また、バリアフリーについてもご注目いただきありがとうございます。車椅子をご利用の方や、小さなお子様連れのゲストまで、すべての方に心地よくお過ごしいただけるよう設計しておりますので、どうぞご安心ください。
■スタッフの対応について 担当プランナーへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お二人のご不安を解消することが私共の使命ですので、質問への回答が少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
■アクセスについて アクセス面に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。駅から少し距離がある分、日常の喧騒を忘れるような広大な敷地と静かな環境をご提供しております。 当日は、ゲストの皆様がスムーズにお越しいただけるよう、シャトルバスの運行やタクシーチケットの手配などのサポートも充実させております。お二人のご希望に合わせて最適な方法をご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
いただいたご意見を大切に、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。 お二人のご結婚式が素晴らしいものとなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
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アートグレイス ウエディングコーストに申し込みした理由
会場の雰囲気が私達の理想にぴったりだった。