• 会場は非常に良かったが、プランナーが残念。

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/11/09

  投稿：2024/11/09

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.8

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 金額2
  • ハナユメ割1
  • 設備4
  • アクセス4

  もらった初期見積もり

  3,982,797円（税込）/ 70名

  （1人あたり 56,897円）

  • 会場の雰囲気

    挙式会場、披露宴会場、庭、会場入り口すべてがワンフロア。ゲストの移動もスムーズと感じた。緑にあふれる雰囲気、作りはシンプルでよかった。挙式会場、披露宴会場の雰囲気は気に入りました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    演出等の具体例について教えてくださいと質問したが、そっけなく「写真で見ていただいたとおりです。」との返事、イライラしているような感じで、非常に感じが悪かった。また、見積もり作成前に人数以外の希望聞き取りがなく、あまり参考にならない見積もりだった。見積もりを見て質問をしたものの、「いろんな方がいます」との返事。結局いくらになるのかわからない。どのような選択肢があるのかわからなかった。これでは契約のしようがない。会場は気に入っただけに非常に残念。
    エンドロールを注文しない限り、プロジェクター使用料がかかるらしいが、説明なく、どこにも書いていなかった。
    親族の宿泊について提携のホテルがあるか、等の説明がなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    割引適用には様々な条件があり、結局は使えないため、あまり充実しているとは感じられなかった。

  • 会場設備の充実度

    受付、ゲスト待機場所が非常に狭い印象。親族控室が両家分あるのは良いと感じた。住宅展示場が近く、周りの雰囲気はあまり良くない。

  • アクセス・立地のよさ

    横浜駅からタクシーで１０分程度で到着できた。当日はゲスト用に横浜駅から送迎バスが出るとのことでよいと思った。

  式場スタッフからの返信

  このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
  また、数ある式場の中からTHE SEASON'Sにご来場いただき、誠にありがとうございました。
  
  ご期待を頂きブライダルフェアにご参加頂いたのにも関わらず、私どもの配慮に欠けた対応によりおふたりを落胆させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
  頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に、スタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
  
  そのような中で、当会場をご体感頂き評価頂けた部分があり、大変嬉しく思います。
  お二人の大切なゲストをおもてなしする会場として、皆様に心から楽しんでお過ごしいただけるよう心がけてまいります。
  引き続き、頂いたご期待に沿う事が出来るようスタッフ育成と会場づくりに精進してまいります。
  
  おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、少しでもお力添えできればと思いますので、
  何かお力になれる事がございましたらどうかご遠慮なくご相談いただけると幸いでございます。
  
  またお二人にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしています。
  
  THE SEASON'S　支配人

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

神奈川の人気結婚式場ランキングはこちら