正統派チャペルと駅前立地、残念な対応とイマージュ不足 | ホテルモントレ仙台

この度はホテルモントレ仙台のブライダルフェアにお越しくださいまして 誠にありがとうございます。 また、相談会についてご意見をいただきましてありがとうございます。 弊社プランナーの対応がおふたりをご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 ハナユメ割につきまして、ご来館いただいた際のお見積りに記載させて頂いた特典になっておりましたが、そちらに関してのスタッフの説明、文面が不足していたことと存じます。誠に失礼いたしました。 会場のご案内をさせていただく際のお言葉も今後訂正させていただきます。 頂きましたご感想をもとに、お客様にご納得いただけるご提案が出来ますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 教会・神殿につきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 教会はヨーロッパで実際につくられたステンドガラスと石造りの内装が特徴となっており、神前式は檜を使用した神殿で本格的な挙式が執り行えることと存じます。 披露宴会場のご説明をさせて頂く際に、披露宴時のお写真をお見せしながらおふたりが結婚式当日のイメージを膨らませられますようにご紹介をさせて頂いておりますが、そちらのご案内も不十分だったことと思います。 今回頂いた内容をご参考にさせていただき、今後ご来館される新郎新婦様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お時間の限られている中、貴重なご意見をいただきまして 誠にありがとうございました。 ホテルモントレ仙台　スタッフ一同