ハナユメ相談サポート 結婚式のプロに無料相談!

ハナユメなら4つのサポートあなたのお悩み解決できる!4support

~結婚式の悩みは増えてゆく~プレ花嫁お悩みポイント

wedding worries

STEP 1結婚が決まったとき!

結婚式をしたいけど
何から準備していいか
わからない…

STEP 2式場探しを始めたとき!

ふたりの理想に合う
式場は?たくさんあって
選びきれない…

STEP 3予算を考え始めたとき!

思ったよりもお金が
かかる!自己負担を
少なくしたい…

hanayume merit

そんなあなたのお悩みを解決!

結婚式のプロが
おふたりを1からサポート!

気軽に相談OK!
結婚式準備は何からはじめると良いのか知識豊富なプロがサポートいたします。

おふたりの希望に合う
式場を複数ご提案!

具体的に決まっていなくても大丈夫! おふたりのイメージをヒアリングして、希望に合った式場をご提案します。

予算の相談や
割引特典が受けられる!

予算に合わせてプランをご提案します。 ハナユメ限定の割引やアフターフォローも豊富!

前撮り・指輪なども相談できる!

式場相談だけでなく「結婚式」に関すること全てご相談いただけます。

ハナユメでの相談方法4種類!4support

相談方法を詳しく見る!

おふたりに寄り添いご提案いたします

  • お客様満足度

    98.3

  • ハナユメだけの

    お得割引

  • ハナユメ成約ユーザー

    2人に1人が来店

※ ハナユメウエディングデスク利用者を対象に実施したアンケート調査(対象期間:2019年1月1日~2019年12月31日)

ハナユメがサポートさせていただいた
お客様の声

example

  • ハナユメのアドバイザーの対応力

    H.Oさん & S.Sさん

    結婚式場は他媒体で知っていたがハナユメのアドバイザーから詳しい説明を聞き、第一志望に変更したことで、理想的な挙式を挙げられました。 実は少し式場のほうとトラブルがあり、困っていたが、ハナユメのアドバイザーが式場の私たちの間に立って対応してくれ、結果的にいい挙式になり、本当に感謝しています。 それ以外にも、困ったことがあると親身になって相談に乗ってくれ、式場のプランナーと関係性ができていない時に本当に助かりました。安心してお話ができて本当によかったです。

  • 夢の時間を頂けました!

    Y.Fさん & T.Fさん

    お腹に赤ちゃんがいることがわかり結婚式を諦めていましたが、素敵な結婚式を上げることが出来ました。資金のことやスケジュールなど不安要素が沢山ある中で担当のアドバイザーさんがしっかり相談にのって下さり、理想と夢止まりだったものがどんどん現実になっていきました。マタニティの概念を無くすようにサポートがしっかりある中で夢のような時間を頂けました!諦めなくて良かったなと、ワガママをぶつけて良かったなと思えました。素敵なアドバイザーさんと出会えたことに感謝します!!!ありがとうございました!

  • happy wedding!

    N.Iさん & A.Sさん

    私たちは新郎新婦共にお酒が好きで、お酒を使った演出を行いたいと希望がありました。ハナユメでは私たちの希望に合う式場を紹介していただき、当日はお気に入りの日本酒を使って振る舞い酒の演出を行うことができました!挙式については、ハナユメで相談した当初は希望が定まっていなかったのですが、ハナユメのアドバイザーの方が丁寧に話を聞いてくださり、神前式も教会式も可能な式場を紹介してくださいました。見学を重ねた結果、私たちは神前式を選択しました。ハナユメで結婚式の相談を始めた日から結婚式当日まで、すべて良い思い出です。両家親族や友人、お世話になった方々に囲まれて、本当に幸せな1日になりました!

  • 頑張った結婚式

    M.Hさん & M.Sさん

    妹に紹介されて、ハナユメを知りました。自分がどんな式を挙げたいか漠然としていて、何のイメージも無かったのですが、ハナユメウエディングデスクのスタッフに親切に対応して頂きました。以前見掛けて憧れていた表参道駅の結婚式場や、目黒駅にある結婚式場、存在を知らなかった原宿駅にある結婚式場や、東陽町駅にある結婚式場など、沢山紹介してもらえて、とても助かりました。見学を重ねるうちに、自分の理想は神前式で、ゲスト皆とゆったり過ごせる会場だと気付き、最終的に信濃町駅にある結婚式場を選びました。 準備はとても大変でしたが、終わってみて達成感に浸っています。

  • 相談方法は4種類

    選択して詳しくチェック!

    ウエディングデスク相談の流れ

    flow

    1. 1来店予約する

      ハナユメサイトから無料相談予約!ご来店までにカウンセリングシートをご回答ください。
      お近くのデスクを見る

    2. 2来店する

      予約したデスク・時間にご来店ください。
      ハナユメアドバイザーが個別スペースにご案内いたします。

    3. 3相談する

      カウンセリングシートを元にお話しながらプロのアドバイザーが式場やプランをご提案します。
      気になる式場が見つかったら見学予約も代行いたします。

    4. 4式場見学

      見学時に見ておくべきポイントや見積もりの比較方法も事前にお伝えします。

    ウエディングデスクの特徴

    feature

    • テーマ別のブースで相談

      結婚式がイメージできるインテリアやウエルカムアイテムが満載のさまざまなデザイン空間でリラックスしながら相談することができます。

    • ウェルカムドリンクプレゼント!

      ウエディングデスクでしか手に入らない、ハナユメオリジナルデザインのペットボトルを来店者様全員にプレゼント♪
      思わずインスタにUPしちゃうくらいかわいい♡

      無料でもらえる

    正しい情報と最新のトレンドのために

    ハナユメウエディングアドバイザーは、接遇スキル向上のため、2018年度から3級ブライダルコーディネート技能検定を受検しています。

    2020年度に受検した検定試験の結果、受検者全員が合格。
    2021年3月末時点で在籍中のハナユメウエディングアドバイザー資格取得率が100%となりました。

    資格取得率

    100%

    ※2021年3月末時点

    ウエディングデスク体験談

    • 予算内で色々なタイプの式場を提案してくれました。

      M.Nさん・S.Nさん

    • 嫌な顔ひとつせず私たちの要望に答えてくれました。

      A.Mさん・A.Mさん

    • メールや電話での相談でしたがとても親切な対応で安心できました。

      S.Mさん・M.Tさん

    • ハナユメのお陰で持ち込みも可能になり金額も抑えることができました。

      H.Nさん・T.Yさん

    • なんでも相談に乗ってくれて安心して結婚式できました。

      A.Yさん・M.Yさん

    ウエディングデスク

    Q&A

    どのような相談ができますか?

    結婚式にまつわる色々な事を相談する事ができます。

    結婚式場探しのプロであるハナユメアドバイザーが、些細なことでも相談に乗ります。招待人数や実際にかかる費用、見積もりの見方など、不安を解決しながら、どんな結婚式がいいんだろう?を一緒に考えていきます。

    相談時間はどれくらいかかりますか?

    1.5~2時間程度です。

    基本的には、結婚式場紹介・見積もりの詳しい説明・式場見学予約など全て合わせて1.5~2時間程度いただいています。
    ご相談内容により調整いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

    具体的な希望やこだわりがなくても大丈夫?

    ざっくりしたイメージだけでOKです。

    具体的なイメージが湧いていなくても、経験豊富なアドバイザーがおふたりの好きな雰囲気やタイプから、ぴったりの結婚式場をご提案します。
    費用や空き状況なども確認しながら、一緒に気になる式場を見つけましょう。

    1人で来店しても大丈夫ですか?

    もちろん、お1人での来店もOKです。

    お仕事帰りやショッピングの合間にご来店される方も多くいらっしゃいます。
    新郎新婦様のみでなく、ご家族やご友人とのご来店も大歓迎です。

    県外・海外の式場も紹介してもらえますか?

    どの店舗でも全国の式場を紹介可能です。

    遠方の式場見学は何度も足を運ぶのが難しい場合もあるので、デスクで見学する式場をある程度絞った上で効率よく見学できるように見学スケジュールの調整もいたします。
    日本国内はもちろん、海外・国内リゾートウエディングのご案内も可能です。

    その場で見学予約しないといけませんか?

    無理に予約を勧めるようなことはいたしません。

    気になる式場が見つからなければ、ご相談だけでもOKです。
    アドバイザーの専門的な知識を活かし、第三者の立場から幅広くご紹介させていただきます。

    ウエディングデスク一覧

    store list

    • 東北
    • 関東
    • 東海
    • 関西
    • 中国
    • 四国
    • 九州

    \感染症対策を徹底の上、営業しています/

    新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて
    【お客様の安全・安心のために】

    〔私たちが実行します〕
    • アドバイザーの健康管理、マスク着用の徹底
    • 定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
    • 店内の飛沫防止対策用シート設置
    〔お客様にもご協力願います〕
    • ご来店時の検温実施にご協力ください
    • 咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
    • 消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

    ※新型コロナウイルス感染防止の為、ドリンク提供を停止しておりましたが
    11月22日(月)よりご来店のお客様へ、ペットボトル(お水)の提供を再開しております。
    尚、水筒やペットボトルなどふた付の容器に入った飲料のみお持ち込みも可能です。


    以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話又はオンラインでのご相談をご案内させていただきます。
    • 体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
    • 感染者との濃厚接触の可能性がある

    お客様とスタッフの健康と安全のための対策となりますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    \感染症対策を徹底の上、営業しています/

    新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて
    【お客様の安全・安心のために】

    〔私たちが実行します〕
    • アドバイザーの健康管理、マスク着用の徹底
    • 定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
    • 店内の飛沫防止対策用シート設置
    〔お客様にもご協力願います〕
    • ご来店時の検温実施にご協力ください
    • 咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
    • 消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

    ※新型コロナウイルス感染防止の為、ドリンク提供を停止しておりましたが
    11月22日(月)よりご来店のお客様へ、ペットボトル(お水)の提供を再開しております。
    尚、水筒やペットボトルなどふた付の容器に入った飲料のみお持ち込みも可能です。


    以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話又はオンラインでのご相談をご案内させていただきます。
    • 体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
    • 感染者との濃厚接触の可能性がある

    お客様とスタッフの健康と安全のための対策となりますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    \感染症対策を徹底の上、営業しています/

    新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて
    【お客様の安全・安心のために】

    〔私たちが実行します〕
    • アドバイザーの健康管理、マスク着用の徹底
    • 定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
    • 店内の飛沫防止対策用シート設置
    〔お客様にもご協力願います〕
    • ご来店時の検温実施にご協力ください
    • 咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
    • 消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

    ※新型コロナウイルス感染防止の為、ドリンク提供を停止しておりましたが
    11月22日(月)よりご来店のお客様へ、ペットボトル(お水)の提供を再開しております。
    尚、水筒やペットボトルなどふた付の容器に入った飲料のみお持ち込みも可能です。


    以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話又はオンラインでのご相談をご案内させていただきます。
    • 体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
    • 感染者との濃厚接触の可能性がある

    お客様とスタッフの健康と安全のための対策となりますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    \感染症対策を徹底の上、営業しています/

    新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて
    【お客様の安全・安心のために】

    〔私たちが実行します〕
    • アドバイザーの健康管理、マスク着用の徹底
    • 定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
    • 店内の飛沫防止対策用シート設置
    〔お客様にもご協力願います〕
    • ご来店時の検温実施にご協力ください
    • 咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
    • 消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

    ※新型コロナウイルス感染防止の為、ドリンク提供を停止しておりましたが
    11月22日(月)よりご来店のお客様へ、ペットボトル(お水)の提供を再開しております。
    尚、水筒やペットボトルなどふた付の容器に入った飲料のみお持ち込みも可能です。


    以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話又はオンラインでのご相談をご案内させていただきます。
    • 体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
    • 感染者との濃厚接触の可能性がある

    お客様とスタッフの健康と安全のための対策となりますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    オンラインデスク相談の流れ

    flow

    1. 1相談予約する

      相談予約フォームにてオンラインデスクを予約!アドバイザーより詳細のご連絡をいたします。
      オンラインデスク予約はこちら

    2. 2専用ルームにアクセス

      メールにて専用チャットルームURLをお送りします。ご予約時間になりましたらパソコン・スマートフォンからアクセスしてください。

    3. 3相談する

      プロのアドバイザーが画面越しに対応させていただきます。簡単なヒアリングもさせていただき、式場ページを見ながらご紹介します。

    4. 4式場見学

      見学時に見ておくべきポイントや見積もりの比較方法も事前にお伝えします。

    オンラインデスクの特徴

    feature

    • ハナユメデスクと同じ
      サービスが自宅で受けられる!

      忙しい人やお相手となかなか時間が合わない方でも大丈夫。オンラインデスクなら自宅にいながらプロの相談が受けられます!

    • 当日予約もOK

      事前に予約が難しい方も大歓迎!オンラインデスクでご相談後、見学予約の代行も承ります。

    オンラインデスク

    Q&A

    無料で使えますか?

    無料でご利用いただけます。

    はい、無料でございます。
    ※通信料は自己負担となります。

    相談できる時間は決まっていますか?

    決まっております。以下をご確認ください。

    相談可能時間は平日11:30~20:00(最終受付18:30)、土日祝 10:30~20:00(最終受付18:30)でございます。
    WEBからのご予約は24時間受け付けています。

    事前に準備は必要ですか?

    以下のご準備を事前にお願いします。

    パソコン、もしくはスマートフォンでビデオ通話アプリのインストールや接続テストが必要です。詳しくは下記をご覧ください。
    ビデオ通話への接続方法
    ※Androidアプリでご覧の方は上記の「ビデオ通話への接続方法」のリンクが上手く作動しない場合がありますのでお手数ですがブラウザからご覧ください。

    どんな人が対応してくれますか?

    ハナユメアドバイザーが対応します。

    結婚式場探しのプロであるハナユメアドバイザーが対応いたします。

    具体的な希望やこだわりがなくても大丈夫?

    ざっくりしたイメージだけでOKです。

    具体的なイメージが湧いていなくても、経験豊富なアドバイザーがおふたりの好きな雰囲気やタイプから、ぴったりの結婚式場をご提案します。
    費用や空き状況なども確認しながら、一緒に気になる式場を見つけましょう。

    ハナユメオンラインデスク

    online consultation

    自宅でプロに無料相談!

    予約はこちらから

    LINE相談の流れ

    flow

    1. 1相談する

      まずは下部のボタンからLINE友達登録!

    2. 2専用ルームにアクセス

      トーク画面の説明に沿ってメッセージを送信してください。ご相談内容にあわせて専任のスタッフがサポートします。

    LINEお気軽相談の特徴

    feature

    • 空き時間で
      気軽に相談できる!

      LINE相談なら仕事の合間などのスキマ時間にどこでも質問できるので忙しい方でも大丈夫!

    • グループトークでの
      相談も可能!

      ハナユメコンシェルジュをグループに入れてお相手と一緒にやりとりができます。情報共有がすぐできるので、結婚式場探しがスムーズに!

    LINEお気軽相談

    Q&A

    相談できる時間は決まっていますか?

    いつ送っていただいても大丈夫です。

    LINEは何時に送っていただいても問題ありません。対応可能時間は10:00~19:00になります。
    ※混み合っている場合、返信が遅くなる可能性がございます

    どんな人が対応してくれますか?

    ハナユメコンシェルジュが対応します。

    結婚式場探しのプロであるハナユメコンシェルジュが対応いたします。

    式場探し以外の相談も可能ですか?

    結婚式にまつわることすべて可能です。

    指輪や前撮り・フォトウエディングの相談も承っております。

    紹介エリアは全国ですか?

    全国のお取り扱いをしております。

    ハナユメで紹介している全国の式場が対象となっております。

    LINE お気軽相談

    LINE consultation

    いつでも気軽にプロに無料相談!

    ハナユメLINEお気軽相談はこちらから
    まずは友達登録!

    電話相談の流れ

    flow

    1. 1電話する

      下記フリーダイヤルまでお電話ください
      0120-791-318

      ※上記の番号で繋がりにくい場合は 0120-791-319 までお電話ください。
      営業時間:土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00

    2. 2相談する

      ご相談内容にあわせて専任のスタッフがサポートします。

    電話相談の特徴

    feature

    • 予約不要で相談OK!

      ハナユメ会員登録ナシで今すぐ相談できます。
      フリーダイヤルなので通話料も安心!

    電話相談

    Q&A

    どんな人が対応してくれますか?

    ハナユメコンシェルジュが対応します。

    結婚式場探しのプロであるハナユメコンシェルジュが対応いたします。

    相談できる時間は決まっていますか?

    決まっております。以下をご確認ください。

    電話相談の営業時間は、土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00 です。

    繋がりにくい場合はどうしたらいいですか?

    以下の番号までお願いいたします。

    電話が繋がりにくい場合は、0120-791-319までおかけください。
    ※営業時間:土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00

    無料で使えますか?

    はい、無料です。

    通話・相談料は無料でご利用いただけます。

    電話相談

    telephone consultation

    電話でプロに無料相談!

    電話で無料相談する
    0120-791-318

    営業時間:土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00

    ※上記の番号で繋がりにくい場合は0120-791-319までお電話ください。