• 高級感溢れる設備充実の式場、一部料理が独特で予算感知りたかった

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2021/07/23

  投稿：2021/07/23

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    高級感があり、歴史があるのに建物が古くさくない。シャンデリアがきれいだった。チャペルの光の移り変わりが凝っていた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    感染防止対策が来年は心配しなくてよいだろうというような楽観的な印象を受けた。こちらは小物の相場を知りたかったが、見積もりは基本料金のため、当日はグレードアップのために多少高くなることが考えられる。

  • 料理の美味しさ

    食べさせてもらったコースは1番安いコースだったが、それでも満足感があり、美味しかった。ただ、ハッシュドポテトがセロリの味がしたり、スープにオレンジピールが入っていたり、一部オリジナリティが独特だった。

  • 金額(見積額)への納得感

    ドレスなどは基本料金ではなく、実際に利用する人の平均を知りたかった。

  • ハナユメ割の充実度

    思ったほどは安くならなかった。

  • 会場設備の充実度

    親族撮影のためのスタジオや身支度用のサロンなど、設備が充実している。披露宴会場もバリエーションがある。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは直通で良かったが、遠方から京都駅まで来た場合に京都市役所駅からまでの乗り換えが思ったより面倒くさかった。

  • その他

    雰囲気を重視するカップル。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある会場の中から京都ホテルオークラへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
  また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
  
  接客に関しまして、感染防止対策やご料金についてご不安を十分にくみ取ることができず、ご迷惑とご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
  よろしければ、ご希望に合わせてより詳細にご相談させていただけますと幸いでございます。
  
  この度いただいたお言葉はスタッフ全員に共有させていただき
  今後二度と同じ思いをお掛けすることないよう、接客内容を改善いたします。
  お越しいただく皆様にご安心してお任せいただけますよう
  スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
  
  この度はご多用の中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
  引き続きご検討の程、よろしくお願い申し上げます。
  
  京都ホテルオークラ　ブライダルプランナーS
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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