プランナーさんの対応がイマイチ | アルカンシエル横浜 luxemariage
20代・男性 の口コミ
訪問日：2025/09/13
投稿：2025/09/23
会場返信あり
見学後のアンケート詳細
見学後よかったポイント
口コミ点数
2.1
もらった初期費用見積もり
4,088,095
円
(税込)
/ 70 名
１人あたり
58,401円
会場の雰囲気
披露宴会場の雰囲気は良かったが、チャペルの雰囲気はあまり良くなかった。式場の入口や廊下が薄暗くてあまりいい雰囲気ではなかった。
プランナー・スタッフの提案や対応力
ご案内いただいた方の案内が雑で、しっかりと見学することができなかった。他の式場と比べて提案や対応力はなかった。
料理の美味しさ
とても美味しかった。
金額満足度
丁寧なご案内ではなかった。
割引の充実度
プランナーの対応がイマイチだった。
会場設備の充実度
ところどころに古さは感じたが、スタンダードな設備は充実している様子であった。エレベーターも3台あり。
アクセス・立地の良さ
駅から近くてアクセスがよい。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は誠におめでとうございます。 数ある式場よりアルカンシエル横浜をご興味いただき ご見学の際は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき大変感謝申し上げます。 また、大切なお時間をいただいたにも関わらず 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 心からのおもてなしを感じていただける時間をご提供すべきところ、 配慮が行き届かず深く反省しております。 お言葉は真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に取り組んで参ります。 おいそがしい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 式場名 | 式場・ゲストハウス | 式場・ゲストハウス | 式場・ゲストハウス | ホテルウエディング | 式場・ゲストハウス | 式場・ゲストハウス |
| アクセス | 新横浜駅 神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-8 | 新横浜駅 神奈川県横浜市港北区新横浜3-7-15 | センター南駅 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央4-1 | 新横浜駅 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6 | 横浜駅 神奈川県横浜市神奈川区大野町1-4 | 日本大通り駅 神奈川県横浜市中区山下町50-1 |
| 人数 | 着席：20名〜120名 | 着席：10名 ～ 122名 | 着席：10名 ～ 114名 | 着席：2名 ～ 120名 | 着席：2名 ～ 140名 | 着席：30名 ～ 121名 |
| 口コミ | 4.2 (427件) | 4.0 (258件) | 4.0 (420件) | 3.7 (414件) | 3.9 (117件) | 3.9 (258件) |
| 費用 | 割引プラン 60名 / 198万円〜 通常料金 60名 / 355万円〜 | 割引プラン 60名 / 217万円〜 通常料金 60名 / 328万円〜 | 割引プラン 60名 / 181万円〜 通常料金 60名 / 330万円〜 | - | 割引プラン 60名 / 169万円〜 通常料金 60名 / 320万円〜 | 割引プラン 60名 / 163万円〜 通常料金 60名 / 273万円〜 |
| 特徴 |
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