ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 全天候型の貸切空間。

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/08/27

  投稿：2022/08/27

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理2
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    白や木目調の雰囲気が、清潔感があり良かったですが、椅子や壁、床についている傷や汚れが少し気になりました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    ホワイエがある会場を見るのは初めてでしたが、今まで披露宴を挙げた方の装飾や利用方法を教えて下さり、参考になりました。

  • 料理の美味しさ

    温かい料理が冷めてしまっていたり、フルーツは温くなってしまっていて、少し残念な部分がありました。

  • 金額(見積額)への納得感

    ハナユメ割やプランナーさんのはからいで、安くして下さりました。

  • ハナユメ割の充実度

    割引額も大きく、良かったです。

  • 会場設備の充実度

    会場に入ると全てが室内で完結するため、天候や気候を気にすることなく式挙げることが出来るのが良いと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは徒歩圏内でアクセスもしやすいと感じました。

  • その他

    披露宴会場にホワイエスペースがあるため、2人の趣味や思い出を沢山飾ることができるのが良かった。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
  
  ご多用の中、貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
  
  スタッフに関しましてもお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
  
  当会場は結婚式をするために作られたホテルの為、全天候型・全気候型となっており
  ご宿泊も可能となっておりますので、どのゲストにとっても負担が無く快適にご安心して
  お過ごしいただくことが出来る結婚式が実現出来る会場となっております。
  
  またワンフロア貸切の為、お客様がおっしゃる通りお二人の好きな雰囲気を創り上げることが可能でございます。
  
  お料理は、どの年齢層のゲストにも愛される「フレンチジャポネ」を採用しており、
  和の食材・和の調理法を活かしどのコースをお選びいただいても
  すべてお箸でお召し上がりいただくことが可能なメニューとなっております。
  
  会場やお料理に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  スタッフ一同真摯に受けとめております。
  今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
  
  いただきましたクチコミを励みに、スタッフ一同今後も、より一層サービス向上につとめてまいります。
  
  
  ラグナスイート新横浜
  スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
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