- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.4
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- 雰囲気4
- プランナー4
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備4
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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4,000,000円（税込）/ 60名
（1人あたり 66,667円）
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会場の雰囲気
the結婚式という感じで、厳かなチャペルと大階段、広々としたガーデン付きの披露宴会場でとても素敵でした。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
色々と質問に答えてくださり、実際にご自身の結婚式を挙げたようで、その時の気持ちなどを教えてくださり式場の良さが伝わってきました。
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料理の美味しさ
特別美味しかった訳では無いため3です。
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金額(見積額)への納得感
当日制約でないと割引されないような内容でした。
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割引の充実度
当日以外での割引無しでした。
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会場設備の充実度
女性のお手洗いには、手を拭くように使い切りのタオルが置いてありました。ペーパーはあってもタオルがあるのは初めてです。
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アクセス・立地のよさ
最寄り駅から歩くのが少し大変
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびは、数ある式場の中からアートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チャペルや披露宴会場の雰囲気、厳かなチャペルと広々としたガーデン付き会場を素敵と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お料理の試食や見積もりに関する点でご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
特に試食時のお皿の汚れについては、式場としてあってはならないことであり、大変申し訳ございません。今後はより一層、衛生管理の徹底を図り、改善に努めてまいります。また、見積もりのお持ち帰りに関しても、ご納得いただける対応ができなかったことをお詫び申し上げます。お客様が安心してご検討いただけるよう、改善を検討してまいります。
お客様からいただいたフィードバックは、私たちにとって非常に貴重なものです。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスと体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
今後、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご検討が素敵な結婚式への第一歩となるよう、心よりお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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