圧巻のチャペルと温かさのある会場 | アニヴェルセル ヒルズ横浜

このたびはアニヴェルセルヒルズ横浜へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、チャペルやお料理、設備面など多くの項目についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 大聖堂の雰囲気を「圧巻」と感じていただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。青いバージンロードや天井高のある空間は、当日のおふたりの姿をより美しく引き立てる特別な舞台として、多くのお客様からご好評をいただいております。披露宴会場での演出設備もご評価いただき、誠にありがとうございます。 一方で、ご見学時の対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。おふたりのご希望やご不安に寄り添いながらご提案を行うことが私たちの使命であり、今後はどのスタッフもお客様の立場に立ったご案内を徹底できるよう、改めて研修を行ってまいります。 また、費用面に関しても率直なご意見をいただきありがとうございます。アニヴェルセルではご希望の時期や内容に応じて最適なご提案ができるよう努めておりますが、ご説明不足によりご不安を感じさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にとってより分かりやすく、安心してご検討いただけるお見積り提示を目指してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後のより良いサービス向上に努めてまいります。