• 魅力半減の挙式場、高評価の空間と設備、アクセス面で疑問

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/07/04

  投稿：2021/07/07

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気5
  • プランナー4
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    雰囲気はとても良かったと思います。
    披露宴会場の天井にあるプロペラも写真でみると微妙だと感じてましたがうごいているのを見ると良いなと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    演奏したいと伝えたときに窓の外でどうですか、と言われたのですが実際見ると窓一部しか開かないのでどういうことなんだろ…と少し思いました(笑)
    
    基本的にはきちんとした方だったのですが、見学時結婚式をされている親族の方へ道をゆずらず、見学を優先されている時があって嫌だなと思いました。

  • 料理の美味しさ

    彼はおいしいと絶賛でした。お箸で食べれるのはいいなと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    結構割引はしてくださったと思います。ただここにしたい！って思うほど魅力的にも感じませんでした。

  • 会場設備の充実度

    充実していたと思います。親族待合室のある方の建物の待合室やトイレは少し古さを感じました。
    披露宴会場やチャペルはとても綺麗でした。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは良くないと思います。
    

  式場スタッフからの返信

  このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
  数ある結婚式場の中から、鶴見ノ森迎賓館のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。
  また、ご多用のところアンケートにもお答えいただき、誠にありがとうございます。
  
  設備に関しまして、当館はVIPを迎える迎賓館として、あらゆる方々をお迎えした由緒ある建物となっております。
  そのため、歴史を感じる方もいらっしゃいます。
  しかし、かつて国賓を迎えた歴史のある上質かつ非日常な空間は、大変趣深いものとなっております。
  おふたりのご意見を参考にさせていただき、今後より良いご結婚式をご案内できますよう、努めてまいります。
  
  また、たいせつにしなくてはならないスタッフ対応について
  ご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  スタッフ一同真摯に受け止めております。
  今後は新郎様新婦様の貴重なお時間を頂戴しているという意識をしっかりと持って、
  ひとつひとつの所作から、徹底してまいります。
  
  末筆ではありますが、おふたりのご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  ご不安ことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
  誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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