• ビューと美食に魅了されるも、サポート不十分

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/12/05

  投稿：2020/12/06

  会場返信あり

  見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. アクセス
  3. プランナー

  口コミ点数

  口コミ評価 2.0

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割2
  • 設備1
  • アクセス2

  琵琶湖マリオットホテルの口コミ写真一覧

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  • 会場の雰囲気

    雰囲気は他の式場と変わらないくらいよかったです。びわこがきれいにみえることが何よりも素敵なところでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    正直プランナーが残念すぎました。こちらの意見はほとんど聞かないで、自分がアピールしたいポイントばかりを話す感じで、聞いていてしんどかった。

  • 料理の美味しさ

    料理は本当においしかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    正直なぜこんなに高いのかわかりません。

  • ハナユメ割の充実度

    割り引いたとしてもかなり高い印象。

  • 会場設備の充実度

    設備環境等は特に問題なかったですが、もともとの音響使用料が高く、追加でDVD流したいならまだ追加費用が必要とのこと。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスはかなり悪く、車でないと絶対にいけない場所です。

  式場スタッフからの返信

  この度はアンケートのご回答、及び弊社サービスに関しましてご指摘いただき誠に有難うございます。
  また数ある会場の中から弊社を選び、下見をしていただき誠に有難うございました。
  
  チャペルやお料理に関しての御褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
  一方でスタッフのご案内の仕方でお2人への想いの伝え方が過剰になってしまっていた点、大変申し訳ございませんでした。御指摘頂きました内容に関しまして、琵琶湖マリオットホテルスタッフ一同、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
  
  今後もスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら是非お気軽にホテルへもお越しくださいますと嬉しく思います。
  この度は、御貴重な意見を頂き誠に有難うございました。
  
  
  琵琶湖マリオットホテル
  ウエディングサロン

※料金はすべて税込み表示です。

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