ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 独自の装飾魅力的会場で心に残る結婚式を

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/09/21

  投稿：2019/09/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. ハナユメ割
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気2
  • プランナー3
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    アジアンテイストやガーデンテイストなど、これまで式に参加した中では見たことのない装飾や、雰囲気を受けて非常に魅力的に思えた。一方で、披露宴会場が多少狭く感じられた点が個人的には残念であったかなと思います。また、ニューヨークの部屋ではプロジェクターが見づらいのではと思えたので、もし今後ここで式を挙げるということになれば注意が必要である。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とても親身になって話を聞いていただきました。まずはじめにこちらの施設に関しての簡単な説明を頂き、他との違いがよく分かりました。
    提案は多くはありませんでしたが、こちらの質問に関しては丁寧に答えていただき好印象でした。特に、これまで様々な式場での経験があるとのことで、他の式場との比較もしていただき、メリットデメリットを理解するのに役立ちました。

  • 料理の美味しさ

    美味しかった。

  • ハナユメ割の充実度

    1軒目割は効いている

  • 会場設備の充実度

    一般的な先に必要なものは揃っていたのでは？と思う。ウエルカムドリンクなども手が混んでおり、式が始まる前からゲストに楽しんでもらえそうである。一方で、建物自体が大きくないためか、ホテルに入ってすぐの控え場所が非常に狭く、新郎新婦それぞれの身内や列席者が集まった場合はバツが悪く感じる人が現れるのではないだろうかと思われました。

  • アクセス・立地のよさ

    非常に近いと謳っていた割には、当初検討していた式よりも早められる可能性がありますよ？とか？は新横浜駅からは遠く感じた。また、新幹線利用者には好立地という勧め方をしていたが、我々は新幹線を使った参加者を予定しておらず、全く魅力を感じられなかった。そして、雨の日には必ず濡れてしまいそうという課題もあるなと感じた次第であった。

  式場スタッフからの返信

  この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
  また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  
  プランナーの接客にお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
  式場決定の重要な要素になるかと思いますので、引き続きご安心頂ける接客を心掛けさせて頂きます。
  
  ただ、会場や立地の面でご希望に添えなかったようで誠に申し訳ござません。
  頂いた意見をもとに改善に努めさせて頂きます。
  
  この度は誠にありがとうございます。
  お二人にとって理想的な会場が見つかることを心より願っております。

※料金はすべて税込み表示です。

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