ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 希望に応える見積もりと好立地の会場

  見学した

  男性 の口コミ

  訪問：2019/07/20

  投稿：2019/08/18

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 雰囲気
  3. 設備

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気2
  • プランナー5
  • 料理2
  • 金額3
  • ハナユメ割5
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    各階ごとに専用のフロアになっていて、他のお客様とほとんど顔を合わせることはなく、いい雰囲気であると感じました。また、打ち合わせは他の場所で行っているため、会場に入るまでも他の打ち合わせ中のお客様と会う可能性はなく、厳かな雰囲気で挙式をできると感じました。会場も雰囲気の違う会場が3か所あり、希望の雰囲気で披露宴ができると思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見学当日に伝えた希望に対して、その場で、いくつかのプランを紹介いただき、非常に満足でした。また、提案していただいたいくつかのパターンに対して、すぐに見積もりを作成いただき、見積もりを見ながら希望に合わせてプランを少しずつ修正いただけました。また、過去の事例も参考にして私たちの希望に近づけていただけました。

  • ハナユメ割の充実度

    非常に充実していた。

  • 会場設備の充実度

    結婚式に関する設備は非常に充実していると思いました。宿泊も可能であり、遠方からの酸化がしやすいと思いました。一方、エレベーターに関しては不満であり、エレベーターが少なく、他の方の移動とぶつかるとなかなか階の移動ができない状況がマイナス面でした。見学当日も前述の状況で、15min以上エレベーターの待ち時間がありました。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から、距離は近いが分かりにくく、地図を見ながらでなければたどり着けませんでした。一方、最寄り駅は新横浜駅ということで、新幹線が止まるため、遠方からの参加者は参加しやすいと思いました。建物は遠くから見てもわからないため、近くに行くまでどの建物かわからず、地図を見ながら移動しなければいけない面はマイナス面だと感じました。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
  また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂きまして重ねてい御礼を申し上げます
  
  当館のブライダルホテルとしての貸切感につきましてお褒めをお言葉をいただき大変うれしく思います
  お客さまの仰っていただいたように当館は各ある披露宴会場がすべて1フロアで区切らせていただいており
  披露宴中に一切他のご両家のかたの出入りが全くないつくりになっております為
  ホテルでありながらもゲストハウスのような安心感やオリジナリティ溢れるお時間をお約束させて頂きます
  
  また担当させていただいたプランナーにつきましても
  有難いお言葉を頂戴しこちらについても大変うれしい限りでございます
  
  その中でも見学中にエレベーターでのご移動をお待たせしてしまったこと
  大変申し訳ございません
  フェアの際に結婚式をお受けしている場合はどうしても当日のお客さまを優先的にご案内をさせて頂いておりますが折角お時間をいただいて当館にお越しいただいているおふたりに
  大変失礼であったと存じております
  
  アクセスについても分かりにくかったとのこと
  コールセンターからのお電話の際にしっかりと分かりやすくアクセスをお伝えすることで
  今後はご対応をさせて頂きたく存じます
  
  今回お客さまにはとても素敵な口コミをいただき
  スタッフ一同大変うれしく思います
  
  おふたりのご結婚式が幸せな一日になりますよう心からお祈りを申し上げます
  この度は誠にありがとうございました

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

神奈川の人気結婚式場ランキングはこちら