ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 期待外れの料理、魅力的な会場とアクセス

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/08/10

  投稿：2019/08/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. アクセス
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    チャペルや披露宴会場は写真で見た通りのイメージでとてもよかった。
    イベントをやっていたようでアイルーがいる会場もありこういうこともできるのかなーとわくわくした。
    共通の趣味があればオリジナリティーのある披露宴ができそうだなと感じた。
    ホテルということもあり全体に落ち着いていていい感じであった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    担当のプランナーさんは悪くはなかったが私たちの求めるものをあまり汲み取っていただけなかったのが残念でした。
    料理をすごく推してくる割にはメニューの説明もとくに重視してくれるわけではなくうちの料理はこだわってますの
    一点張りだったのが唯一なんかなーと思ってしまった。
    値段なども頑張ってはくれたがトータル残念な印象。

  • 料理の美味しさ

    正直美味しくなかった。とても残念。

  • ハナユメ割の充実度

    特出しているとは思わなかった

  • 会場設備の充実度

    宿泊施設があるというのが遠方からの親戚が多い私としてはとても魅力に感じた。
    ただ、チャペルの階に食べ物の匂いがするのは設備面としてどうなんだろうなと思った。
    私が匂いに敏感なだけで他の人は気にしないのかも知れませんが。
    魚のような匂いがずっとしていたのが気になった。
    館内は綺麗だったように思う。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセス、立地に関しては文句なしで良いと思った。
    新横浜は主要駅からも行きやすく遠方からの参列にも対応できるのが魅力だなと感じる。
    駅からも遠くなくそこまで迷うことはないのではないかと思った。
    新横浜という立地はそれだけで価値があるように思う。
    私のように遠方からの参列が多い人は嬉しいと思う。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越し頂き
  また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿も頂きまして誠にありがとうございます
  
  当館はブライダルホテルとしてホテルとしての設備はそのままに
  披露宴会場の各フロアを貸切でご用意したことによってゲストハウスのような
  オリジナリティの溢れる式場としてご好評いただいております
  おふたりにもお好きな趣味などがございましたら
  貸切である分おふたりらしいコーディネイトができるかと存じます
  
  またアクセス面につきましても　お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます
  当館は全国からもお越しになりやすい首都圏のエリアでも新幹線が止まり
  土日でもゆったりとした時間の流れている新横浜というエリアを選びました
  お客様の仰ってくださったように遠方からお越しの方にもご安心いただける立地となります
  
  唯　その中でも当日のご案内の中でおふたりを残念なお気持ちにさせてしまったこと
  大変申し訳ございませんでした
  
  今回いただいた貴重なご意見を参考に　今後たくさんのお客様にご満足いただけるよう
  サービスの向上に努めて参ります
  
  この度は貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました
  
  おふたりのご結婚式が人生で最も忘れられない素敵な一日になりますよう
  ラグナスイート新横浜スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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