ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• あんまりあわなかった

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/01/24

  投稿：2024/01/29

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 1.1

  • 雰囲気1
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備1
  • アクセス2

  もらった初期見積もり

  3,000,000円（税込）/ 60名

  （1人あたり 50,000円）

  • 会場の雰囲気

    写真で見た素敵なチャペルは新郎友人席からはビルが見えるチャペルに変わってしまう。
    何かもうちょい見え方を記載して欲しい

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    謎理論でめちゃ決めさせようとしてきて高額の買い物なのに勢いでは買えないしリスクの部分の説明がほとんどないのはいかがなものか

  • 料理の美味しさ

    水曜なのに無理やり出してくれたからか他の系列店と雲泥の差だった

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりから200万上がると思ってくださいってなんのための見積もりなのかわからない

  • ハナユメ割の充実度

    ちょっと聞いてた話と違った

  • 会場設備の充実度

    あんまり丁寧に説明されずそれは決めてから話しましょうという感じだった。
    お仕事であるのは承知の上なので理解できるが契約させるのに必死すぎて説明が疎かでは？

  • アクセス・立地のよさ

    出口間違えると危険
    

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
  
  またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
  ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。
  
  お二人のご希望に御添えしたカタチでお応えしたく
  全力でサポートをさせて頂く気持ちで常にご案内させて頂いておりますが
  ご期待に添えない部分があり大変申し訳ございませんでした。
  
  またスタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  スタッフ一同真摯に受けとめております。
  今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
  
  
  
  この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
  
  ラグナスイート新横浜
  スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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