ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 両親宿泊＆衣装プラン、駅近ホテルで美味しい料理も満喫

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/11/13

  投稿：2021/11/21

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 3.7

  • 雰囲気4
  • プランナー3
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペルがとても素敵でした。スタッフのみなさんが、披露宴会場の飾り付けをしている様子も、和やかで温かい感じがして、素敵でした！

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    笑顔で明るく対応してくださりましたが、少し押しが強いように感じました。
    初回見学割引が大きかったため、一度契約したのですが、結局他の会場に決めました。キャンセルしに再度伺った際、大幅に値引きされた見積もりを提示されたときは、驚いてしまいました。「それなら最初からもっと引いてくれれば良かったのでは…」と思ってしまいました。

  • 料理の美味しさ

    とても美味しかったです。盛り付けも素敵でした！ただ、「試食で食べたお肉が美味しかったから、その料理を自分たちも出せたらいいけど、メニューにないね」なんて話をしていたら、「見学会に来てくださった方だけの、シェフからのスペシャルサービスだったのだと思います！」と言われ…それじゃ試食会の意味が無いのでは…と思いました。

  • 金額(見積額)への納得感

    とてもお安くしてくださりました。キャンセル時に大幅な値引きを提案してくださったのは、逆に疑問を抱いてしまいました。

  • ハナユメ割の充実度

    両親の宿泊、衣装、着付けがプランに入っていたのが魅力的でした。

  • 会場設備の充実度

    ホテル付きなところが、とても魅力的だと思います。自分たちの感覚では披露宴会場が少し狭いと思ってしまったので、そこが気にならなければとても素敵だと思います。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から近く、行きやすいです！

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
  
  またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
  ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。
  
  たくさんの貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく感じております。
  
  
  ハナユメ割や、チャペルの雰囲気、ホテル付である点等、ラグナスイートの魅力をたくさん感じていただきましたこと感謝申し上げます。
  ブライダルフェア当日には、勇気あるご判断をいただきましたことも大変嬉しく感じております。
  
  一方でご案内をさせていただきました内容に関しまして、ご期待に添えない部分があり大変申し訳ございませんでした。
  
  疑問を抱かせてしまいましたことに関しましてもお詫び申し上げます。
  
  今後とも最大限のおもてなしでありがとうが沢山溢れる結婚式をスタッフ一丸となって創り上げて参ります。
  
  この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
  
  
  ラグナスイート新横浜スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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