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アットホームな式場 | 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )

見学した

30代・女性 の口コミ

訪問日:2024/01/13

投稿:2024/01/14

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
プランナー
2
設備
3
料理

口コミ点数

3.1

雰囲気 4
プランナー 4
料理 4
金額 2
割引 2
設備 3
アクセス 3

もらった初期費用見積もり

1,500,000

円

(税込)

/ 20 名

1人あたり

75,000円

会場の雰囲気

チャペルが素敵でした。 天井が高いので、音が響いて素敵だった。 神人式会場も水の音が響いて素敵だった

プランナー・スタッフの提案や対応力

色々な事を教えて下さり感謝しています。 全く分からない所から始まり、注意すべき点なども教えて下さったのでありがたいです。

割引の充実度

もう少し割引を頑張って欲しい

会場設備の充実度

ホテルなのでしょうがないですが、エレベーターやロビーで一般のお客様と会ってしまうので、当日もかなと思うと悩みます

アクセス・立地の良さ

駅から近くて良かった

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアに ご参加いただきまして誠に有難うございました。 また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。 まず、ハナユメ割についてはおふたりのご希望に合わせて ご案内させて頂いておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 料理や衣装等、当館のアイテムは全て素材からこだわったものをご提供しておりますゆえ、 ご希望に添えない場合もございます。 ご納得頂けるようしっかりとたご説明が不足していたことも要因かと思いますので、 頂きましたご意見をスタッフ間でもしっかりと共有して参ります。 挙式会場やアクセスについて、ご満足いただけたようで安心致しました。 これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様に ご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。 今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。

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