• 期待外れのプランニング・失望のハナユメ割、その一方で素敵な会場設備

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2021/08/07

  投稿：2021/08/10

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額1
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    挙式会場は事前にネットなどで見たものとイメージ通りでした。披露宴会場も高級感ある会場から可愛らしい会場までありとても良かったです。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    対応は良くないです。待たされるしなぜ待たされたのか説明もない。こちらはドレスを色々選びたいと伝えていたのに当初のプランが予算に合わないとなるとまずドレスの選択肢が限定的なプランを提案された。ドレス以外の条件を絞って提示いただきたかった。
    他の姉妹会場も見に行く予定であることを伝えると、そっちはここよりも高いですよと言われ萎えました。

  • 料理の美味しさ

    魚介のマリネ、肉料理、デザートを頂きましたがどれも美味しかったです。高級ホテルにも負けてないと思いました。

  • 金額(見積額)への納得感

    高級ホテルの見積もり（宿泊付き）と同じ金額が出され驚きました。ゲストハウスってこんなに高いんだなと驚きました。スタッフの対応力に対して納得感がない見積もりだと思いました。
    それと見積もりのフォーマットにご祝儀予想の欄があり、実質負担額を算出するようになっていました。ご祝儀を見積もりに仮で含めて見積もり金額を安く見せる細工のように見え、印象操作されそうと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    割引は普通というか、特別お得と感じる額ではありませんでした。

  • 会場設備の充実度

    少人数から大人数まで対応でき良かったです。披露宴会場もオプションなしに飾りの小物やオブジェが充実しており華やかでセンスある会場にできると思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    表参道駅から徒歩5分位で行きやすいです。

  式場スタッフからの返信

  この度は、数あるが結婚式場の中からシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアへ
  ご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  また、貴重な口コミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  ご参加頂きました際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  ご満足のいくご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
  
  頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、最良なご案内をしてまいります。
  
  何かまた気になる点やご不安などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
  改めてまして、この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
  
  
  シャルマンシーナTOKYO スタッフ一同
  

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

東京の人気結婚式場ランキングはこちら