• 満足のプランニング、魅力的なアクセス、料理と設備には改善の余地あり

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/12/22

  投稿：2019/12/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 設備
  2. 料理
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気3
  • プランナー5
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場やチャペルなど、全体的に雰囲気はよかったのですが、設備の古さが足を引っ張っていたのが残念でした

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    すごく丁寧で親切で、プランナーさんは大満足でした！設備やお料理が良ければお願いしたかったです

  • 料理の美味しさ

    お肉が固かった
    パンがパサパサだった

  • ハナユメ割の充実度

    きちんと反映していたとおもいます

  • 会場設備の充実度

    改装はきちんとされていてきれいだったが、アプローチや階段やお手洗いなど、全体的に古さを感じる設備だった

  • アクセス・立地のよさ

    バスも二時間県内ならとかなり魅力的でした

  式場スタッフからの返信

  
  
  この度はお2人様の貴重なお時間の中ベルクラシック神戸へお越しいただきまして
  誠にありがとうございます。
  
  そしてご満足いただけるご案内が十分にできなかったこと
  心よりお詫び申し上げます。
  誠に申し訳ございませんでした。
  本来であれば直接ご挨拶をさせて頂くべきところを文面にて失礼いたします。
  
  お2人様へ当式場支配人として直接お会いさせて頂く事は適いませんでしょうか。
  可能でございましたら直接お詫びさせて頂きたいと考えております。
  
  
  早急にお2人様より頂戴いたしまして貴重なご意見をもとに
  心を尽くしてご対応が出来なかったことをスタッフ間で協議いたしました。
  
  当式場にお越しいただくお2人様へより幸せなイメージを膨らませて頂けますように
  
  お2人様のくださったお言葉を大切にして、これからも皆さまに喜んで頂ける環境作りに精進してまいりたいと思います。
  
  お2人様のお幸せをお祈りいたしております。
  
  この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
  
  
  ベルクラシック神戸　支配人

※料金はすべて税込み表示です。

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