• 料理が美味しい！！

  見学した

  40代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/10/16

  投稿：2022/11/17

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    駅近くでアクセスがいい反面、会場から道路が見えるため通行人や車の行き来が気になりました。柵の外が見えないような目隠し等あったら良いと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    話し方が上からというか、威圧的に感じました。
    フェアの内容にドレス試着と書いてあったのに何も案内がなく、こちらから尋ねると「今日は無理です」と言われました。それならば予約の段階で連絡すべきでは？
    見積の話の際、まだ具体的な日程を決めれないと言うとあからさまに不機嫌な対応になりました。
    それまで企画や料理で満足していた気持ちが一気に下がり、非常に残念でした。

  • 料理の美味しさ

    前菜からデザートまで、全てとっても美味しかったです！！

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の内容がよくわからなかった

  • 会場設備の充実度

    シェフズダイニングや登場の仕方など他とは違った企画があり、実際に雰囲気を体験させていただきワクワクしました。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からの近く、待ち時間を過ごす場所もたくさんあり良い

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中から当館にお越しくださり誠にありがとうございました。
  
  ルシアスガーデンのお料理スタイルやお料理内容、立地面に関してお気に召していただきありがとうございます。
  ゲストの皆様とのふれあいの時間を大切にしておりますので、より一層ご歓談やお写真撮影を楽しんで頂けることと思います。
  
  ハナユメ割に関しましてはご結婚式の希望日時や人数などによってご案内できる特典が変わってまいりますので
  今回は現状のご検討時期に合わせてお見積りのご案内をさせていただきました。
  
  またスタッフの対応、ブライダルフェアの内容について、お二人に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  いただきましたご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
  
  この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
  
  【感染症予防のための衛生対策】
  お客様の安心・安全と感染症拡大防止を最優先として、当館では以下の対応を実施いたしております。
  皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  
  ◆アルコール消毒液の設置
  ◆接客時のマスク着用
  ◆館内の空調管理や換気
  ◆共用スペースの定期的な除菌
  ◆検温や手洗いを始めとする従業員の健康チェック

※料金はすべて税込み表示です。

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